Гравець з Аргентини спробував зняти кошти, але не отримав електронною поштою обіцяний код для продовження процесу. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.
Хороший день! Я намагався зняти кошти, але не отримав електронного листа для введення коду, який вони нібито мені надіслали!! Мій ідентифікатор 45603848
Шановний Gaston_90!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Коли ви востаннє намагалися зняти гроші?
Чи зверталися ви в службу підтримки щодо проблеми з кодом підтвердження? Зараз у казино може виникнути якась технічна проблема. Чи можна попросити службу підтримки підтвердити ваш запит на зняття коштів вручну?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Привіт, Веро, сьогодні я спробував ще раз, але він не надіслав мені код! Я намагався зв'язатися зі службою підтримки, але мені не відповідають 😕
Привіт Гастон, дякую за інформацію. Ви також намагалися зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою? Іноді їм може знадобитися деякий час, щоб відповісти.