ГоловнаСкарги1win Casino - Гравець не може підтвердити електронну пошту для виведення коштів.

1win Casino - Гравець не може підтвердити електронну пошту для виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: $20 000 ARS

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 31.01.2024 | Справу закрито : 25.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини вніс 7000 песо в казино 1win і спробував зняти свій виграш. Однак він зіткнувся з проблемою під час перевірки електронної пошти, оскільки він не отримував код підтвердження. Незважаючи на зміну електронної адреси та звернення до служби підтримки казино, проблема залишилася невирішеною. Ми спробували допомогти гравцеві, попросивши надати додаткові подробиці та будь-яке спілкування між ним і казино. На жаль, гравець не відповів на наші запити, через що ми не змогли провести подальше розслідування, що призвело до відхилення його скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Учора я створив обліковий запис користувача в казино 1win і вніс 7000 аргентинських песо. Я використовував ці гроші для розміщення ставок, не використовуючи безкоштовних обертань чи чогось подібного. Однак, коли я намагався зняти свої гроші, мені було запропоновано підтвердити адресу електронної пошти. Ось тут проблема, оскільки я не отримав код підтвердження. Я вже спілкувався з командою онлайн-підтримки, і вони запропонували змінити мою електронну адресу, що я й зробив, але я все ще не отримав код. Мені вкрай потрібна допомога зі зняттям моїх грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Gonzalo188,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви підказати, чи дійсно ви зареєструвалися з правильною адресою електронної пошти? Ви не знайшли код підтвердження в жодному розділі електронної пошти (видалено, спам, тобто)? Який ваш поточний баланс казино на реальні гроші? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, на момент реєстрації був підтверджений тільки номер мого мобільного телефону, на який мені прийшов код підтвердження.

Ні, код підтвердження не приходить на мій лист, я шукав його у всіх папках.

Поточний баланс моїх грошей становить 20 000 доларів США песо.

Востаннє я звертався до служби підтримки сьогодні рано о 1:30 ночі, і проблема була та сама, код не надійшов.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Gonzalo188,

Пересилайте будь-які повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru перш ніж ми спробуємо зв’язатися з ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Gonzalo188,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого