Гравець з Квебеку чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Обліковий запис гравця було заблоковано після запиту на зняття коштів, що призвело до розчарування через ситуацію. Команда розгляду скарг звернулася до казино від імені гравця, щоб зібрати більше інформації, але через характер проблеми, пов’язаної зі ставками на спорт, скаргу було відхилено.
Я зняв кошти 17 серпня 2024 року, але мій запит завжди очікує на розгляд, вони попросили мене надіслати деякі документи поштою, і я зробив саме це
але я все ще не можу отримати свої гроші
Гроші, які я зняв, завжди очікують. Мені скасувати його чи залишити як є, доки мені не напишуть відповідь електронною поштою?
Вони заблокували мій акаунт без причини!!
мій рахунок був легальним, і я грав на спортивні ставки
і коли я зняв, вони попросили мене надати документи, а через 11 днів вони заблокували мій обліковий запис і надіслали мені це!!
це пограбування!!!
Ні, я не отримав гроші, і вони заблокували мій рахунок
Шановний LatifDz27,
Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатнього розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.
Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
