Гравець з Індії заблокував обліковий запис під час гри в 1win без вказівки причини. Незважаючи на надання всіх необхідних документів для перевірки, вони не отримали відповіді від служби безпеки протягом останніх 35 днів.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Акаунт гравця заблоковано без відповіді.
Автоматичний переклад.
Сума: 15 127 544 INR
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.6
У 1win Casino індекс безпеки 7,6: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я користувач 1win.
номер рахунку 467*****
Мій обліковий запис заблокували без жодної причини, коли я грав у казино.
Я передав усі документи команді безпеки, але вони не відповідають останні 35 днів. Будь ласка, допоможіть мені відновити мій обліковий запис
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт mohdakibkhan1008,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я надіслав картку aadhar спереду та ззаду та селфі з пристроєм, у якому я отримав електронний лист та рахунок за комунальні послуги. Зараз більше 35 днів. Мене не розблоковують.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
