Гравець з Індії заблокував обліковий запис під час гри в 1win без вказівки причини. Незважаючи на надання всіх необхідних документів для перевірки, вони не отримали відповіді від служби безпеки протягом останніх 35 днів.
Автоматичний переклад.
1win Casino - Акаунт гравця заблоковано без відповіді.
Автоматичний переклад.
Сума: 15 127 544 INR
1win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.6
У 1win Casino індекс безпеки 7,6: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я користувач 1win.
номер рахунку 467*****
Мій обліковий запис заблокували без жодної причини, коли я грав у казино.
Я передав усі документи команді безпеки, але вони не відповідають останні 35 днів. Будь ласка, допоможіть мені відновити мій обліковий запис
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт mohdakibkhan1008,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я надіслав картку aadhar спереду та ззаду та селфі з пристроєм, у якому я отримав електронний лист та рахунок за комунальні послуги. Зараз більше 35 днів. Мене не розблоковують.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
