Гравець з Ірландії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Ми повідомили гравця про звичайний час обробки та порадили набратися терпіння. Було надіслано кілька додаткових повідомлень, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
Привіт,
Я виграв гроші 15 травня і завантажив документи 16 травня. Я зайшов у чат, і мені сказали, що я підтверджений і можу подати запит на зняття коштів. Я подав запит, і з тих пір він очікує на розгляд.
Коли я заходжу в чат, мені кажуть: «у деяких випадках перевірка вашого облікового запису може тривати до 72 годин». Просимо вас проявити терпіння під час цього процесу. Після завершення ваш запит на зняття коштів буде оброблено. Ця процедура перевірки передбачає ретельний перегляд профілю гравця та історії його ставок». Минуло 72 години. Я хочу знати, коли я отримаю свій виграш, оскільки це лише половина.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
