Добрий ранок,
Дякую за повідомлення.
Тож 12 січня 2024 року я знову надіслав потрібне фото зі собою та посвідченням особи. Потім через день мене попросили завірити моє посвідчення особи, після чого я надіслав фотографію свого завіреного посвідчення електронною поштою в понеділок, 15 січня 2024 року, відсканував посвідчення та надіслав його електронною поштою. Того ж дня, у понеділок о 23:46, я отримав ще один електронний лист від 1bet із проханням сфотографувати на свій мобільний телефон автентифікацію мого посвідчення особи. Ну, я це зробив і у вівторок, 16 січня. 1024 надіслано о 9:05. Я також запитав в електронному листі, коли я можу очікувати платіж, але досі не отримав жодної відповіді.
Тоді вчора ввечері я знову написав у чаті, коли я отримаю інформацію про те, коли буде здійснено виплату, і я не розумів, чому це займає так багато часу, оскільки я вже був верифікований. Людина там також підтвердила мені, що мій обліковий запис підтверджено, і він сказав, що, на жаль, не може назвати період часу, але він побачив, що моя виплата була в потрібному відділі. Тому вчора я востаннє спілкувався з казино в чаті.
Я виграв гроші з останнього депозиту і без бонусу.
Good morning,
Thank you for your message.
So on January 12th, 2024 I sent the desired photo again with myself and my ID card. Then a day later I was asked to have my ID certified, whereupon I sent a photo of my certified ID by email on Monday, January 15th, 2024, scanned the certification and sent it by email. On the same day, on Monday at 11:46 p.m., I received another email from 1bet asking me to take a photo with my cell phone of the authentication of my ID. Well, I did that and on Tuesday, January 16th. 1024 sent at 9:05 am. I also asked in the email when I could expect the payment but have not received any response so far.
Then last night I wrote again in the live chat when I would receive information about when the payout would be made, and I didn't understand why it was taking so long since I was already verified. The person there also confirmed to me that my account was verified and he said he unfortunately couldn't give me a time period but he saw my payout was in the right department. So yesterday I spoke to the casino for the last time in live chat.
I won my money from my last deposit and without a bonus.
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Also am 12.01.2024 habe ich nochmal das gewünschte Foto mit mir und meinem Personalausweis geschickt. Daraufhin kam einen Tag später die Bitte dass ich doch bitte meinen Ausweis beglaubigen lassen soll, worauf ich am Montag den 15.01.2024 ein Foto von meinem beglaubigten Ausweis per E-Mail geschickt habe hab die Beglaubigung eingescannt und per Mail geschickt. Am selben Tag also am Montag um 23:46 hab ich dann wieder eine Mail von 1bet erhalten, dass ich doch bitte ein Foto mit meinem Handy von der Beglaubigung meines Ausweises machen soll.. gut das hab ich dann gemacht und am Dienstag den 16.01.1024 um 9:05 Uhr geschickt. Ich hab in der Mail auch nachgefragt, wann ich mit der Auszahlung rechnen kann aber bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.
Dann habe ich gestern Abend nochmal in den Live Chat geschrieben, wann ich eine Info erhalte, wann die Auszahlung erfolgt, dass ich es nicht verstehe wieso es so lange dauert, da ich schon verifiziert bin. Dort hat mir auch die Person bestätigt, dass mein Konto verifiziert ist und er hat gesagt er kann mir leider keine Zeitraum nennen aber er sieht meine Auszahlung ist in der richtigen Abteilung. Also gestern habe ich das letzte mal mit dem Casino im Live Chat gesprochen.
Mein Geld habe ich durch meine letzte Einzahlung gewonnen und das ohne Bonus.
Автоматичний переклад.
