Огляд 1Bet Casino

Гравцю з Люксембургу 1Bet відхилила кілька запитів на зняття коштів, незважаючи на те, що він надав документи для підтвердження та виконав вимоги. Гравець зазначив, що обмежень на депозити не було, але зняття коштів затримувалося з сумнівних причин, що призвело до блокування великої суми грошей. Гравець також стверджував, що завершив необхідний ролловер, але все ще не міг зняти свій виграш. Незважаючи на наші зусилля допомогти, гравець не надав достатньо інформації для подальшого розслідування. Скаргу відхилено через відсутність відповіді від гравця.

У гравця з Австрії була затримка платежу навіть після перевірки та подання документів. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що процес виведення може зайняти деякий час, навіть тижні, і попросила надати додаткові відомості щодо запиту на зняття. Однак проблему було успішно вирішено, коли гравець підтвердив отримання грошей на свій обліковий запис Neteller. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Гравець з Австрії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, на той момент вони не отримали виплати. Після серії спілкування з командою розгляду скарг гравцеві порадили зачекати щонайменше 14 днів, поки буде оброблено зняття. Гравець був терплячим і надав оновлення щодо статусу виведення коштів. Через 22 дні гравець підтвердив, що виведення було успішним. Команда розгляду скарг відзначила проблему як вирішену та подякувала гравцеві за співпрацю.

Гравець з Греції заявив, що букмекерська компанія відмовляється виплачувати його виграш, скасовуючи всі спроби виведення коштів. Гравець підтвердив, що в минулому він успішно виводив кошти та пройшов перевірку KYC. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації про попереднє відкликання гравця та час його обробки, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність додаткової інформації.

Гравець з Італії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата на той момент не була отримана. Команда розгляду скарг повідомила йому, що обробка зняття коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів, можливо, через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття коштів. Однак пізніше гравець підтвердив, що йому вже заплатили. У результаті ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець з Італії більше двох тижнів стикався з проблемами із запитом на зняття коштів. Незважаючи на завершення процедури KYC і надання необхідної документації, казино затримували виплату. Гравець повідомив, що його забанили в чаті казино і він зазнав труднощів з доступом до свого акаунту. Він також зазначив, що казино не реагувало на його спроби зв'язатися з ними. Ми втрутилися, звернувшись до казино, щоб зрозуміти причини затримки та прискорити процес вирішення проблеми. Потім скаргу гравця було передано в інший потік для подальшого вирішення.

Гравець з Італії вніс 200 євро за допомогою переказу ETH, але зіткнувся з проблемами, причому казино звинуватило постачальника платіжних послуг. Гравець вимагав відшкодування. Після того, як гравець надав необхідні докази, казино підтвердило, що депозит мав бути в порядку, і попросило гравця підтвердити отримання депозиту. Гравець підтвердив отримання депозиту, і ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець зі Швейцарії мав проблеми з незавершеним виведенням коштів із казино з 12.09.2023. Після того як ми звернулися за додатковою інформацією, гравець повідомив нас, що проблему вирішено та платіж здійснено. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші йому ще не надійшли. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що затримки в обробці виведення коштів можуть виникнути через різні причини, як-от перевірка KYC або велика кількість запитів на виведення коштів. Казино підтвердило, що гравець зняв кошти, і попросило гравця підтвердження отримання. Гравець підтвердив, що отримав гроші. Отже, команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Гравець з Нігерії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Казино звинувачувало гравця в наявності дублікатів облікових записів, що він рішуче заперечував. Він пройшов перевірку KYC і стверджував, що його виграш був з його реальних депозитних коштів. Казино, однак, наполягало на тому, що гравець порушив їхні умови, маючи кілька облікових записів із однаковою діяльністю ставок. На підтвердження цього вони надали IP-адреси. Гравець спростував це, вимагаючи більш конкретних доказів, таких як імена та KYC цих передбачуваних дублікатів облікових записів. Ми порадили гравцеві звернутися за допомогою до веб-сайтів, які спеціалізуються на спортивних ставках, оскільки нашій команді не вистачало необхідної інформації для вирішення цієї проблеми.

Гравець зі Словенії зіткнувся з затримкою виведення коштів, яке оброблялося протягом 6 днів, і депозиту з використанням криптовалют, зробленого 10 днів тому, який не був зарахований. Незважаючи на підтримку казино в чаті, обидві проблеми залишалися невирішеними станом на 7 вересня. Через 14 днів після запиту на зняття гравець отримав повну суму банківським переказом. Однак проблема з його криптовалютним депозитом залишилася. Після того, як гравець і Команда розгляду скарг домовилися залишити скаргу відкритою до вирішення проблеми з депозитом, гравець підтвердив, що відсутній депозит було зараховано на його рахунок. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Казино заявило, що гравець отримав свої гроші. Однак гравець цього не підтвердив, тому нам довелося відхилити скаргу.

У гравця з Бразилії є затримки зняття коштів, незважаючи на надання всіх необхідних документів, включаючи нотаріально завірене посвідчення особи. Казино визнає затримку платежу, але не надає термінів. Гравець підтвердив, що його виграш виплачено.

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші на той момент не отримали. Гравець стверджував, що перевірку його облікового запису завершено, але фінансовий відділ казино не відповів. Пізніше казино пояснило, що гравець скасував зняття коштів і розіграв гроші. Команда розгляду скарг подовжила таймер для відповіді гравця, але гравець не відповів, що призвело до відхилення скарги.

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Рахунок гравця з Бразилії несподівано закрило казино через підозри в шахрайстві. Гравець зробив кілька невдалих спроб отримати чітку відповідь від казино. У гравця є незавершене зняття 3400 R$ і активні ставки. Ми закрили скаргу, оскільки проблема пов’язана зі ставками на спорт.

Гравець з Італії має проблему з виведенням коштів у казино 1bet. Після виграшу близько 850 євро казино відмовило у виведенні, посилаючись на те, що гравець має кілька облікових записів. Казино лише повернуло депозит і анулювало виграш. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Данії виграв 6800 крон після того, як зробив другий депозит і відмовився від бонусу, але виграш було заблоковано через втрачений бонус за перший депозит. Після спроби скасування бонусу виграш зник з рахунку. Тепер гравець не може зв'язатися з казино або отримати доступ до облікового запису.

Гравець з Данії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Португалії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше казино повідомило нам, що гравець порушив максимальну дозволену ставку. Переглянувши історію гри, ми дійшли висновку, що казино конфіскувало виграш гравця відповідно до своїх бонусних умов і умов.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Гравець підтвердив, що проблему було вирішено після того, як суму було успішно зараховано на його баланс. Таким чином, скаргу було вирішено.

Гравець з Австрії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Італії скаржиться на тривалий процес перевірки. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Нижньої Саксонії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Фінляндії скаржиться на тривалий процес перевірки. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Італії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Німеччини надав усі необхідні документи, щоб підтвердити свою особу, але вони не були затверджені. Це спричинило затримку в обробці його відкликання. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Німеччини виграв понад 400 000 євро, але більшість його виграшів було конфісковано. У підсумку ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки щоденний ліміт виграшів було застосовано неправильно.

Виведення гравця затримується через поточну перевірку. Оскільки ми не отримали жодних підтверджуючих доказів того, що гравець повідомив казино про свою проблему з азартними іграми до початку гри, і всі кошти були зіграні та втрачені до завершення перевірки облікового запису або до того, як ми могли втрутитися, ми відхилили цю скаргу як «невиправданий».

Гравець з Португалії ставить під сумнів відповідальні азартні інструменти, які пропонує казино. Вона попросила 7-денний період охолодження. Згодом вона отримала підтвердження, що до її облікового запису було застосовано ліміт, але, здавалося б, її доступ до облікового запису не був жодним чином обмежений. Їй дозволили внести значну суму, яку, на жаль, зіграли і програли. Згідно з заявами казино, період перемикання фактично застосовувався до облікового запису гравця, однак, як повідомляється, гравець несе відповідальність за те, що протягом цього періоду не використовував свій обліковий запис. Такий підхід робить можливість встановлення періоду перемикання оманливою, і тому ми вважаємо, що депозити гравця, зроблені протягом періоду часу, мають бути відшкодовані. Казино відмовилося виконувати наше рішення. Скаргу закрито як «невирішену».

Гравець 'gryzonko', з Польщі, просив зняти 6262EUR. Однак казино звинуватило його у використанні дублікатів рахунків, щоб "обійти обмеження системи", закрив його рахунок і конфіскував весь баланс. Він направив скарги до регулятора ліцензії на антикварні телефонні операції в Кюрасао, але відповіді від них не отримав. Відповіді від представників форуму також не надходило.

Гравець з Італії чекав на зняття 3100 євро з 29 лютого, незважаючи на те, що його ідентифікаційні та банківські документи були затверджені. Ніякі бонуси чи безкоштовні обертання не були задіяні в його прибутках. Однак служба обслуговування клієнтів перестала відповідати на його запити. Ми повідомили гравця, що обробка виведення може зайняти деякий час, потенційно через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на виведення. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено і платіж здійснено. Потім ми закрили скаргу в нашій системі як "вирішену".

Російський гравець повідомив, що його кошти зникли з його рахунку в казино після періоду бездіяльності. Гравець не був впевнений щодо точної дати свого останнього входу, але підтвердив, що минуло більше шести місяців. Команда розгляду скарг повідомила йому, що казино має політику стягувати щомісячну плату або закривати облікові записи, які були неактивні протягом 12 місяців. Однак у гравця не було підтверджуючих доказів, щоб підтвердити статус його коштів до бездіяльності. Пізніше казино повернуло кошти на рахунок гравця, і тоді він самостійно вирішував проблему зняття коштів. Таким чином, ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Гравець раніше не робив жодного успішного виведення коштів і не був впевнений щодо свого статусу перевірки KYC. Їхні виграші були накопичені без активного бонусу. Пізніше гравець підтвердив, що виведення нарешті завершено. Скарга була позначена як "вирішена" в нашій системі.