Гравець з Португалії стверджує, що казино закрило її рахунок через те, що вона подала скаргу на веб-сайт, щоб вивести свої кошти. Оскільки на рахунку гравця не було коштів, утриманих казино, ми дійшли висновку, що не можемо допомогти гравцеві, і закрили скаргу.
Казино закрило мій рахунок, оскільки я подав скаргу на цьому веб-сайті, щоб зняти свої гроші.
Шановний suguiguiloko,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1Bet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт,
Ні, у мене не було залишку на рахунку
І ні. Мені нічого не сказали, просто закрили, і я більше не можу увійти.
Але, очевидно, це те, що вони вже зробили з більшою кількістю людей.
Дякуємо за підтвердження.
Будь ласка, зрозумійте, що ми вважаємо, що казино можуть закрити облікові записи гравців з будь-якої причини в будь-який час, якщо вони не затримують кошти або виграші гравців. Таким чином, ми не зможемо допомогти вам жодним чином.
Оскільки індекс безпеки казино дорівнює 0, ми все одно не рекомендуємо це казино гравцям.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено.
Мені шкода, що ми не змогли більше допомогти з вашою скаргою. Незважаючи на невтішні результати цієї скарги, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
