У гравця з Малайзії був призупинений його рахунок, а виграш утриманий через звинувачення у протилежному ставленні.
Дуже нуб-казино. Депозит із 400 тільки виграш 2350 при виведенні вони просять мене почекати 5 днів для підтвердження. Після 5 вони сказали мені, що моя аккаунт призупинить ставки протилежних ставок. Попередивши це казино, що ви виграєте більше, вони не дадуть вам грошей. І в кінці блокуйте всі чати та акаунт.
Шановний Джиджи,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви повідомити, в які ігри ви грали? В ідеалі, будь ласка, перешліть свою історію ігор, а також будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на petronela.k@casino.guru .
Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Вони заблокували мій рахунок, я не можу зробити історію ігор. Їх чат також заблокував мене, це скріншот, який я залишив. Після цього вони заблокували весь мій чат і акаунт.
Шановний Джиджи,
Не могли б ви порадити, в які ігри ви грали? Чи пов’язана ця скарга зі спортивними ставками чи ви накопичили виграш під час гри в казино? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Я граю на живому бакараті AG у цьому казино. Я поклав 400 і виграв 2350. Оборот досягнутий, і я прошу службу обслуговування клієнтів, чи можу я зняти гроші. Вони сказали, що можна, і після того, як я вийду, вони сказали, що потрібно зачекати 1-5-денну перевірку. Тож я чекаю, поки день 3 вони не заблокують мою звіт.
Щиро дякую, Gigi, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт, Джиджи.
Боюся, що без історії ігор мені потрібно попросити представників казино вступити у справу і пояснити, що сталося.
Окі, ви можете попросити казино, але я впевнений, що вони не дадуть, але idk. Просто спробуйте, сподіваюся, я зможу повернути свої гроші, не менше депозитних грошей