10bet Casino ZA - У гравця проблеми з виведенням.

Хороший день ,

Я граю в цьому казино, і мій обліковий запис повністю перевірено. Тепер я хочу вдруге зняти свій виграш, але вони блокують гаманець, який мені потрібно надіслати папери (виписки з банківського рахунку). Мені навіть подзвонили, щоб сказати, що з рахунком все гаразд. Але у мене таке відчуття... Я бачив, що у казино не дуже хороша репутація. Наразі пізно. Вони постійно обіцяють, що вирішать це питання.

у мене все (розмова на скріншотах)

чи можете ви мені допомогти чи допомогти?

З повагою

Шановний Beast777,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 10bet Casino ZA.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Не могли б ви повідомити, чи надали ви банківські виписки, які вимагає казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт Томасе,

так, виписки з банківського рахунку, але раптом учора напередодні мене запитали, скільки я хочу отримати виплату. Після того як я сказав їм, що відкриваю справу в Guru, через 5 хвилин 12 000 рандів було на моєму рахунку. Тож так…… Я щасливий (ви, хлопці, чудові 🍀.. тому проблему вирішено після довгого дихання….. з повагою, Дейв

Шановний Beast777,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру