ГоловнаСкарги10bet Casino SE - Бонусний виграш гравця анульовано.

10bet Casino SE - Бонусний виграш гравця анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 300 $

10bet Casino SE
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.10.2020 | Справу закрито : 09.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції звинувачений у порушенні бонусних умов, зробивши одну ставку, більшу за дозволену. Тому виграш вилучили. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гей!


Я грав у казино Tsars1.com і в підсумку виграв ~ 3400 доларів, але коли я закінчив ставку, гроші були вилучені через перевищення макс. обмеження ставок під час ставки на бонусні гроші '. Однак я не можу покласти руку, коли б це зробив, а їх сервери були дуже нестабільними вчора (коли я грав), що могло призвести до цієї помилки?


Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему чи їхнє рішення остаточне?


З найкращими побажаннями, Лео.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ганлео,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. По-перше, не могли б ви повідомити, з яким казино пов’язана ця скарга?

https://www.10bet.se/

https://www.tsars.com/

По-друге, перешліть свою історію ігор та будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу petronela.k@asino.guru .

Якщо вам відомо, що ви ставите вищі ставки, то дозволені, на жаль, ми не можемо зробити багато, щоб підтримати вашу справу, однак, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо вважаєте, що вас звинуватили помилково. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ганлео,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого