Гравець зі Швеції звинувачений у порушенні бонусних умов, зробивши одну ставку, більшу за дозволену. Тому виграш вилучили. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
10bet Casino SE - Бонусний виграш гравця анульовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 300 $
10bet Casino SE
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Гей!
Я грав у казино Tsars1.com і в підсумку виграв ~ 3400 доларів, але коли я закінчив ставку, гроші були вилучені через перевищення макс. обмеження ставок під час ставки на бонусні гроші '. Однак я не можу покласти руку, коли б це зробив, а їх сервери були дуже нестабільними вчора (коли я грав), що могло призвести до цієї помилки?
Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему чи їхнє рішення остаточне?
З найкращими побажаннями, Лео.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ганлео,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. По-перше, не могли б ви повідомити, з яким казино пов’язана ця скарга?
По-друге, перешліть свою історію ігор та будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу petronela.k@asino.guru .
Якщо вам відомо, що ви ставите вищі ставки, то дозволені, на жаль, ми не можемо зробити багато, щоб підтримати вашу справу, однак, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо вважаєте, що вас звинуватили помилково. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
