Гравця з Бразилії заблокували без додаткових пояснень. Після детального вивчення ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалась спортивних ставок.
Мене заблокували, і всі мої гроші конфіскували без права на повернення.
Сума конфіскованого 1833,30 реалів
22 жовтня 2021 року в п'ятницю з'явився 100% бонус і внесено до 1000 реалів.
Я вклав 1000 і отримав ще 1000 бонусів, тому отримав 2000 бонусів.
З огляду на те, що мій загальний баланс становив 2000 бонусів, і я міг зробити зняття, лише якщо зробив 5-кратну суму свого депозиту, який становив 1 тисячу реалів, потім я почав робити ставки і перейшов з 5 тисяч ставок.
Результатом між втратами та прибутками було значення 1833,30, потім я пішов вивести в неділю, 24 жовтня 2021 року, і виведення було прийнято через PIX плюс будинок Zythbet дав 72 години, щоб гроші були на моєму рахунку. Але коли це було сьогодні, на електронну пошту прийшов лист від команди Zythbet про те, що мій рахунок заблоковано, а всі мої гроші конфісковано.
Я не мав права на відповіді.
Доброго вечора!
Я не беру до уваги будь-які звинувачення, висунуті веб-сайтом щодо мого облікового запису, я ніколи не використовував жодних заходів, які б порушували положення та умови веб-сайту. Я завжди ставив і ризикував втратити вкладену суму, але я був успішним у ставках, які зробив, і зумів виграти більшу суму, ніж вкладено, тому я вирішив подати запит на виведення та зняття коштів. Якщо сайт звинувачує мене в будь-якому шахрайстві, він повинен показати мені, коли це сталося. Скажіть, де я вчинив шахрайство і яке шахрайство? Мене не можна безпідставно звинуватити, а також приховати будь-яку цінність без порушення стандартів будь-якої компанії. Я буду домагатися своїх прав, оскільки знаю, що вони у мене є, оскільки кожен, хто діє неналежним чином, безвідповідально і злочинно, є Zythbet, коли він блокує людину та зберігає її інвестиції без будь-якої юридичної підтримки.
Шановний Джоферсон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви якісь успішні виведення коштів з цього казино в минулому? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи мультиплеєр)?
Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Доброго ранку
Мій обліковий запис було відкрито 19 жовтня 2021 року. Я успішно перевірив обліковий запис із виконанням усіх вимог.
Я грав ігри НБА
Я робив футбольні ігри
На жаль, мене виключили без жодного права на відповідь і більше підозрювали у шахрайстві.
Це мала бути моя перша подача
У Мей, на жаль, конфіскували всі мої гроші.
Щиро дякую, Джоферсоне, за відповідь. Чи правильно я розумію, що це питання стосується виключно спортивних ставок?
Як я вже говорив, мене заблокували, я не можу отримати доступ, і у мене конфісковано весь баланс у розмірі 1833,33.
Я не коментував жодного шахрайства.
Я вклав 1000 реалів, щоб отримати ще 1000 бонусів.
Потім отримав 2000 бонусів.
Щоб мати можливість зняти, я повинен був внести в 5 разів більше суми, яку я вніс, а це 1000.
Потім я зробив більше 5000 ставок, потім між програшами і виграшами у мене був позитив на суму 1833,30, потім я попросив виведення і дали термін 72 години, але через кілька днів мене заблокували без жодного права на захист.
Якщо вони повернуть мені хоча б 1000, які я вкладаю, це добре.
Дякую, Джоферсоне, за відповідь. Чи правильно я розумію, що ви накопичили свої виграші виключно через ставки на спорт?
Щиро дякую, Джоферсоне, за відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема пов’язана виключно зі ставками на спорт, боюся, ми не зможемо вам допомогти.
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Оскільки ми ще не маємо філії, яка займається ставками на спорт, і достатньо проникливості, щоб розглянути суперечки такого роду або розглянути їх належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я справді хотів би більше допомогти.
Я зв’язався з казино, щоб отримати додаткову інформацію, і продовжуватиму наше спілкування електронною поштою.