Тема: дозволено грати, незважаючи на заборону OASIS у казино ZotaBet - скарга
Привіт всім,
Я хочу поділитися серйозною проблемою і сподіваюся на вашу підтримку та пораду.
Незважаючи на мій активний бан OASIS і бан захисту гравців, казино ZotaBet дозволило мені грати. Як ви знаєте, заборона OASIS призначена для захисту вразливих гравців і її слід суворо дотримуватися. Той факт, що я все ще мав доступ до гри, явно свідчить про порушення правових норм і заходів захисту гравців.
Ось деталі:
Казино: ZotaBet
Опис: незважаючи на мою заборону, я зміг увійти та грати. У мене є скріншоти та виписки з рахунків як доказ того, що це справді сталося.
Я вже звернувся до служби підтримки клієнтів ZotaBet і чекаю відповіді. Проте досі я не отримав жодного задовільного пояснення чи вибачень.
Я хочу оприлюднити цю проблему, щоб попередити інших гравців і сподіватися, що казино буде притягнуто до відповідальності. У когось був подібний досвід? Які кроки я можу вжити, щоб переконатися, що казино понесе відповідальність і щоб такі інциденти більше не повторювалися?
Спасибі вам за вашу підтримку.
Subject: Allowed to Play Despite OASIS Ban at Casino ZotaBet - Complaint
Hello everyone,
I want to share a serious issue and hope for your support and advice.
Despite my active OASIS ban and a player protection ban, Casino ZotaBet allowed me to play. As you know, the OASIS ban is intended to protect vulnerable players and should be strictly adhered to. The fact that I still had access to play clearly shows a violation of legal regulations and player protection measures.
Here are the details:
Casino: ZotaBet
Description: Despite my ban, I was able to log in and play. I have screenshots and account statements as proof that this indeed happened.
I have already contacted ZotaBet’s customer service and am awaiting a response. However, so far, I have not received any satisfactory explanation or apology.
I want to make this issue public to warn other players and hope that the casino will be held accountable. Has anyone had similar experiences? What steps can I take to ensure the casino is held responsible and that such incidents do not happen again?
Thank you for your support.
Betreff: Trotz OASIS-Sperre vom Casino ZotaBet spielen lassen - Beschwerde
Hallo zusammen,
ich möchte ein ernstes Anliegen teilen und hoffe auf eure Unterstützung und Ratschläge.
Trotz meiner aktiven OASIS-Sperre und einer Spielerschutzsperre hat das Casino ZotaBet mich spielen lassen. Wie ihr wisst, dient die OASIS-Sperre dazu, gefährdete Spieler zu schützen und sollte strikt eingehalten werden. Dass ich trotzdem Zugang zum Spielen hatte, zeigt einen klaren Verstoß gegen die gesetzlichen Vorschriften und den Spielerschutz.
Hier sind die Details:
Casino: ZotaBet
Beschreibung: Trotz meiner Sperre konnte ich mich einloggen und spielen. Ich habe Screenshots und Kontoauszüge als Beweis, dass dies tatsächlich passiert ist.
Ich habe bereits den Kundenservice von ZotaBet kontaktiert und warte auf eine Antwort. Bisher habe ich jedoch keine zufriedenstellende Erklärung oder Entschuldigung erhalten.
Ich möchte dieses Problem publik machen, damit andere Spieler gewarnt sind und hoffe, dass das Casino zur Rechenschaft gezogen wird. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Welche Schritte kann ich unternehmen, um sicherzustellen, dass das Casino zur Verantwortung gezogen wird und sich so etwas nicht wiederholt?
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Автоматичний переклад.
