У гравця з Німеччини виникли проблеми з внесенням грошей на Zodiacbet, оскільки вона зробила три депозити за попередні три дні, які не були зараховані на її рахунок, незважаючи на списання з її банківського рахунку. Вона кілька разів зверталася в казино і наразі чекала результатів розслідування. Група розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді на запити щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення її скарги.
Я давно граю на Zodiacbet і поки що все йде чудово.
Тепер я зробив 3 депозити протягом останніх 3 днів, усі 3 не були зараховані на мій рахунок, навіть якщо вони були списані з мого банківського рахунку. Через кілька хвилин завжди з’являється те саме повідомлення: Помилка.
Я кілька разів звертався в казино і з тих пір чекав на результати розслідування.
Третій депозит від сьогодні навіть не перенаправили.
Прохання про допомогу
Шановний Brigittegettmann,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Zodiacbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
