ГоловнаСкаргиZodiacbet Casino - Депозити гравця затримуються.

Zodiacbet Casino - Депозити гравця затримуються.

Автоматичний переклад.

Сума: 35 €

Zodiacbet Casino
Надіслано: 04.03.2025 | Закрито : 20.03.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Німеччини виникли проблеми з внесенням грошей на Zodiacbet, оскільки вона зробила три депозити за попередні три дні, які не були зараховані на її рахунок, незважаючи на списання з її банківського рахунку. Вона кілька разів зверталася в казино і наразі чекала результатів розслідування. Група розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді на запити щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення її скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я давно граю на Zodiacbet і поки що все йде чудово.

Тепер я зробив 3 депозити протягом останніх 3 днів, усі 3 не були зараховані на мій рахунок, навіть якщо вони були списані з мого банківського рахунку. Через кілька хвилин завжди з’являється те саме повідомлення: Помилка.

Я кілька разів звертався в казино і з тих пір чекав на результати розслідування.

Третій депозит від сьогодні навіть не перенаправили.

Прохання про допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Brigittegettmann,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Zodiacbet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що в кількох випадках невдалі депозити поверталися на ваш банківський рахунок, а в інших випадках транзакції були втрачені?
  • Не могли б ви поділитися скріншотами з історії своїх депозитів і надати інформацію про те, які кошти були зникли?
  • Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, brigittegettmann,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого