ГоловнаСкаргиZodiacbet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Zodiacbet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Zodiacbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.04.2023 | Справу закрито : 03.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Вчора я вніс 2x 300 євро в це казино за допомогою банківського переказу.

На жаль, 600 євро не надійшли на мій рахунок.

Чат клієнтів завжди відповідає стандартними відповідями.

Я також не хочу продовжувати грати в цьому казино і хочу повернути свої гроші

У мене є підтвердження оплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний vgedik61,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт ,

Я вже зв’язався з постачальником платежів і пояснив йому випадок.

Він уже мені відповів:

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, vgedik61. Ну, здається, транзакція може застрягти десь у банку-посереднику. Я б запропонував нам дочекатися розслідування служби підтримки Click і, можливо, ви могли б зв’язатися зі своїм банком, а також це могло б допомогти вам швидше отримати результати або принаймні більше інформації про причини затримки.

Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, vgedik61,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого