ГоловнаСкаргиZevCasino - Виграш гравця зменшено.

ZevCasino - Виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

ZevCasino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.09.2020 | Справу закрито : 18.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Виграш бездепозитного бонусу гравця з України було втрачено через максимальний ліміт готівки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У бонусних безкоштовних обертаннях виграй 8 із копійкою євро, мені довелося виграти 420 євро, я виграв 110, залишившись захищеним на основний рахунок 5, оператор пише в чаті, що я маю право на 10, а як щодо решти гроші незрозумілі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ігорубахо,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив бонусні Умови використання ( https://www.zevcasino.com/en/promote ), і ось що я знайшов:

file

На жаль, деякі бонуси мають максимальний ліміт виведення готівки. Я б порекомендував вам переглянути нашу статтю про бонуси https://casino.guru/casino-bonuses :

«Деякі бонуси, особливо бездепозитні, але іноді також і бонуси за депозити, мають максимальний ліміт на зняття коштів. Наприклад, якщо бездепозитний бонус поставляється з максимальним лімітом на зняття 100 євро, а гравець виграє 300 євро, він може зняти лише 100 євро, а решта суми буде анульована. "

На жаль, я зараз не дуже багато можу підтримати вашу справу. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас у цьому питанні. Дякую за розуміння.

З повагою,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ігорубахо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Що я повинен відповісти. Я чітко знаю вашу відповідь на мою скаргу, я не міг зняти більше 10 євро

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Якщо щось зміниться щодо моєї скарги на мою користь, я буду радий

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ігорубаха, на жаль, у цьому випадку ми не можемо допомогти. Прошу вибачення за це непорозуміння, я просто хотів дати вам трохи місця, щоб висловити свою думку або поділитися з нами додатковою інформацією.

На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо зробити все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого