Виграш бездепозитного бонусу гравця з України було втрачено через максимальний ліміт готівки.
Автоматичний переклад.
ZevCasino - Виграш гравця зменшено.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
ZevCasino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
У бонусних безкоштовних обертаннях виграй 8 із копійкою євро, мені довелося виграти 420 євро, я виграв 110, залишившись захищеним на основний рахунок 5, оператор пише в чаті, що я маю право на 10, а як щодо решти гроші незрозумілі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ігорубахо,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив бонусні Умови використання ( https://www.zevcasino.com/en/promote ), і ось що я знайшов:
На жаль, деякі бонуси мають максимальний ліміт виведення готівки. Я б порекомендував вам переглянути нашу статтю про бонуси https://casino.guru/casino-bonuses :
«Деякі бонуси, особливо бездепозитні, але іноді також і бонуси за депозити, мають максимальний ліміт на зняття коштів. Наприклад, якщо бездепозитний бонус поставляється з максимальним лімітом на зняття 100 євро, а гравець виграє 300 євро, він може зняти лише 100 євро, а решта суми буде анульована. "
На жаль, я зараз не дуже багато можу підтримати вашу справу. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас у цьому питанні. Дякую за розуміння.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ігорубахо,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Що я повинен відповісти. Я чітко знаю вашу відповідь на мою скаргу, я не міг зняти більше 10 євро
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Якщо щось зміниться щодо моєї скарги на мою користь, я буду радий
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ігорубаха, на жаль, у цьому випадку ми не можемо допомогти. Прошу вибачення за це непорозуміння, я просто хотів дати вам трохи місця, щоб висловити свою думку або поділитися з нами додатковою інформацією.
На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо зробити все можливе, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
