Гравець з Португалії чекав на зняття 190 євро з 8 березня, але через два тижні він все ще не виконаний. Незважаючи на відсутність запитів на перевірку чи бонусних ігор, він постійно отримує автоматичні відповіді щодо відкладеного виведення коштів. Він висловлює розчарування через відсутність підтримки клієнтів і має численні скарги на подібні проблеми з іншими казино.
Я зняв 190 євро в цьому казино 8 березня і досі не отримав гроші. Бонусної гри та запиту на підтвердження не було. 14 днів, які гуру казино надає казино для зняття коштів, минули, але вони все ще очікують і триватимуть вічно, якщо я не отримаю вашої допомоги. Щоразу, коли я переходжу в чат, відповідь завжди одна і та ж автоматична, що зняття коштів відкладено, але я отримаю його якнайшвидше. Служба підтримки клієнтів цього казино не хвилюється за своїх клієнтів, тому що зняття коштів завжди відкладається, і їм це все одно. На даний момент у мене є 4 відкриті скарги щодо затримки зняття коштів у казино, які мають однакову систему керування.
Привіт guizinho8,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з ZetCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
