ГоловнаСкаргиZetCasino - Помилка гравця при депозиті в Zet Casino.

ZetCasino - Помилка гравця при депозиті в Zet Casino.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$100

ZetCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 07.05.2024 | Справу закрито : 10.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Онтаріо вніс загальну суму в $150 у Zet Casino. Перший депозит у розмірі 50 доларів США був успішним, однак наступні 100 доларів США не були зараховані на баланс казино, незважаючи на те, що вони були списані з банківського рахунку. Гравець не отримав допомоги, незважаючи на спроби вирішити проблему через електронну пошту та чат. Ми порадили гравцеві зв’язатися зі своїм платіжним постачальником для розслідування, яке могло тривати приблизно один місяць. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не відповів, що призвело до того, що ми відхилили скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Найгірше обслуговування клієнтів казино Zet. Я вперше вніс 50 доларів у це казино, і проблем не виникло. Другі 50 доларів не було зараховано, тому я подумав, що це помилка, оскільки перші зникли з мого рахунку, тому я спробував ще раз отримати 50 доларів. Ці (100) не були зараховані та зняті з мого банківського рахунку підтверджено. Усі депозити в той же день. Минув тиждень, як зі мною ніхто не зв’язувався, і вони просто повторюють це з фінансовою командою. Я надсилав електронні листи та спілкувався в чаті без іншої відповіді. Мені потрібно повернути ці гроші якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний ortiznathaniel2019!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, ortiznathaniel2019,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого