ГоловнаСкаргиZetCasino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

ZetCasino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

ZetCasino
Надіслано: 10.12.2020 | Справу закрито : 21.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравця з Італії звинуватили у відкритті декількох рахунків, але вона не знає про це і хотіла б підтвердити свою особу. Скарга була відхилена, оскільки казино надіслало нам докази подвійності рахунків.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я неохоче пишу цю публікацію. Не думаючи діставатися до цього .. Я виграв 500 євро в казино zetcasino, сьогодні я отримав електронне повідомлення від фінансового відділу, де було сказано, що мій рахунок підозрюється в дублікаті рахунку, а тому виграш втрачений. . Перш за все, я хотів би оскаржити це і довести свою особу, надіславши документи або будь-який інший фактор, який міг би спрямувати мою особу на мене .. здається абсурдним, що вони змушують мене вносити суми грошей, а потім надсилати мені такі електронні листи. . будь ласка, допоможи мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Alebarba709,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив T-C казино ( https://zetcasino.com/en/rules ) і виявив:

„3.2 Ваш обліковий запис на Веб-сайті повинен бути зареєстрований на ваше власне, правильне, ім’я. Допускається лише один обліковий запис на людину, на домогосподарство / адресу, номер телефону / електронну адресу та IP-адресу. Будь-які інші рахунки, відкриті на Веб-сайті, будуть розглядатися як "Повторювані рахунки". Ви не повинні намагатися відкрити дублікат облікового запису, в тому числі шляхом надання помилкових або альтернативних даних. ... "

Чи є шанс, що хтось із ваших домогосподарств або користувач тієї самої IP-адреси також створив обліковий запис у цьому казино? Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити його тут)?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

так, член сім'ї користувався тим самим казино, але я не розумію .. ще й тому, що це сталося раніше з іншим казино, те саме ... але вони не закрили мій рахунок .. навпаки документів і проблема була вирішена! Тож я не можу пояснити, чому я не встигаю виправдатись чи ні, вони дали мені можливість це зробити .. так як я повинен діяти на цьому?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Alebarba709, дякую за відповідь. Чи могли б ви бути такими добрими і вказати, чи активували ви обоє якісь бонуси?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я не активував жодного виду бонусу, я думаю, що інший учасник це робить, навіть якщо я не бачу, в чому різниця, є, я думаю, це не має значення, так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за підтвердження, Alebarba709. Насправді, якщо ви отримаєте бонуси, у вас не буде шансів вирішити цю справу.


Чи інший член родини вже підтвердив свою особу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

так, інший підтвердив особу, але раніше .. так як мені рухатися, я не розумію,? це справді була несправедливість ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую A lebarba709 за Вашу досі співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я хотів би зазначити, що подібні випадки зазвичай не мають позитивного результату, але ми принаймні спробуємо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я хотів би попросити Zet Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний алебарба,

Мені дуже шкода повідомити вас, що ваша скарга буде відхилена. Ми отримали доказ від казино, що ви дійсно створили декілька облікових записів у казино, що суперечить їхнім умовам, тому ми нічого не можемо зробити для вас. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з іншими проблемами.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого