Гравець просить повернути гроші, оскільки його неповнолітній син зареєструвався в казино. Скаргу відхилено, оскільки гравець не має права на відшкодування.
Автоматичний переклад.
ZetCasino - Гравець просить повернути гроші.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 700 €
ZetCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я незабаром (11 років) відкриваю та вношу депозит за допомогою кредитної картки моєї компанії, і це без будь-яких підтверджень особи чи паперів… неймовірно, як це можливо!! Дитина думає, що це було добре, грає і грає, а наступного дня, коли я отримую сповіщення про кредитну картку, я думаю, як це можливо!!? Я звертаюся безпосередньо до фінансового відділу казино, і їм це байдуже
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт TAVARES1978,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з ZetCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, чи є у вас ще баланс на рахунку в казино? Ви вимагаєте відшкодування чи яка мета скарги? Коли саме це сталося і коли ви звернулися до казино?
Зауважте, що поки ви втратили баланс на рахунку казино, ви практично нічого не можете зробити. Казино взагалі не несе відповідальності за виховання. Перевірка здебільшого потрібна під час першого запиту на зняття коштів, і вони не можуть знати, хто зареєстрував там обліковий запис до цього.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
я думаю грошей на рахунку більше немає!
Я згоден з деякими правилами, але, зрештою, я чи такі, як я, жертви...
це було не 30/40 євро, а 3700 євро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт TAVARES1978,
На жаль, у такому випадку ми нічого не можемо зробити. Якщо гроші вже втрачено, ви не маєте права на відшкодування. Обов’язково приховайте будь-які свої особисті речі, щоб запобігти таким випадкам, оскільки немає жодного онлайн-казино, яке б відшкодувало щось, якщо цей випадок повториться.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
