ГоловнаСкаргиZENBET Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок у казино.

ZENBET Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

ZENBET Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 13.10.2021 | Справу закрито : 02.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Греції хотів би закрити свій рахунок в казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго вечора.

У наведеному вище казино я виграв трохи грошей, і коли я пішов їх виводити, у мене виникли деякі проблеми, в результаті чого вони повідомили мені в чаті, що вирішать проблему, надіславши мені електронного листа.

Я чекав кілька годин, але вони нічого не надсилали.

Я азартно виграв і програв їх і попросив тричі закрити мій рахунок або дати мені ліміт депозиту.

Їх відповідь була такою: вони не можуть цього зробити.

Це можливо? Відповідно до правил відповідальної гри, вони зобов’язані закрити рахунок для захисту гравців.

Будь ласка, зв'яжіться зі мною для мого остаточного закриття

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маріанті,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я перевірив веб -сайт казино на наявність варіантів закрити рахунок і відписатися від усієї листування з казино та його послугами, на жаль, я нічого не знайшов.

Я рекомендую надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на адресу support@zen.bet . Таким чином, у вас буде доказ такої дії. У запиті вкажіть, як довго ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину. Крім того, електронний лист "Тема" повинен бути чітко позначений і легко впізнаваний, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо це помітно позначено, у вас є більший шанс якнайшвидше задовольнити ваш запит.

На жаль, у нас в минулому був дуже подібний випадок, і ми не змогли допомогти гравцеві закрити свій рахунок.


https://casino.guru/zenbet-casino-player-wishes-to-close-his-casino-account


Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі.

Я надіслав електронний лист, але він все ще активний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Маріанті, за відповідь. Не могли б ви переслати електронний лист на адресу petronela.k@casino.guru ?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маріанті,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого