ГоловнаСкаргиZAR Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок.

ZAR Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: R425,36

ZAR Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 16.05.2022 | Справу закрито : 31.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Минулого тижня зробив 2 спроби. Перший за R555,64 у вівторок 22/05/10, які були зараховані на мій рахунок. Другий у четвер 22.05.12 на суму 425,36 рупій, якої досі немає на моєму рахунку. Я надіслав багато підтверджень платежів безпосередньо зі свого банківського рахунку, що, до речі, щоразу коштує мені 10 рупій. Все це було надіслано безпосередньо на електронну адресу support@zarcasino.co.za. Кожен раз є виправдання, що вони його не отримали. Доказ надсилали вже майже 10 разів. Вони продовжують посилатися на перший платіж у розмірі R555,64, який було зараховано на мій рахунок. Я хочу, щоб другий платіж був зарахований на мій рахунок. Уже не знаю, що робити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Едвіне,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Другий платіж також пройшов через мій рахунок і відображається у виписці з банку. Я вже надсилав це вам скільки разів, але безрезультатно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Платіж було здійснено о 03:51 12 травня 2022 року на суму 425,36 рупій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Едвіне. Ви вже зв’язалися з постачальником платежів, як ми запропонували?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Едвіне,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого