ГоловнаСкаргиYou Casino Bet - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

You Casino Bet - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

You Casino Bet
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.09.2020 | Справу закрито : 14.10.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Білорусі надав документи для підтвердження рахунку тиждень тому, але з того часу він більше не чув від казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зареєструвався і не отримав бонус за перший депозит. Подано документи на перевірку 5 днів тому, і досі їх не перевірено. Онлайн-чат не працює. На електронні листи не відповідають.

Я хочу, щоб вони відповіли, перевірили документи та додали бонус.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний цимб,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив розділ KYC казино і виявив:

"1. Копії або фотографії вашого документа, що посвідчує особу (фотосторінка), наприклад паспорта або посвідчення особи

2. Підтвердження місця поновлення (наприклад, квитанція про оплату комунальних платежів).

3. Особисте фото (селфі) з паспортом / посвідченням в одній руці та аркушем із написом "Youcasinobet + поточна дата" в іншій руці.

4. Фото платіжного інструменту, на який ви будете виводити виграш: банківська картка або рахунок платіжної системи (копії лицьової та зворотної сторін цієї картки) "

Ви надали всі необхідні документи?

Крім того, я хотів би зазначити, що перегляд документів може зайняти деякий час, оскільки казино повинно перевірити кожну деталь, щоб переконатися, що вони пересилають гроші потрібній людині.

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний цимб,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я ще не вніс депозит.

Я не надіслав лише підтвердження платіжної системи та фото з "youcasinobet + дата".

Я не надсилав його, бо до цього часу вони не відповіли жодного з моїх повідомлень жодного разу.

Я все це надішлю, але нехай відповідають хоча б на мої повідомлення.

Чи отримаю я бонус, якщо пройду перевірку. Скільки часу перевірятимуть документи, як довго зніматимуть гроші.

Можливо, я не хочу грати в казино, яке не відповідає на мої прості повідомлення.

Нехай вони хоч раз відповідають на мою електронну пошту!


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Цимб, будь ласка, надай усі необхідні документи. Чим довше ви чекаєте, тим довше це займе, і цей документ, мабуть, знадобиться в один момент.

Будь ласка, повідомте нам, коли ви надішлете документ, щоб ми могли рухатись далі із цією скаргою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний цимб,

Ви надали документ? Чи є оновлення? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого