ГоловнаСкаргиYonibet Casino - Депозит гравця здається втраченим.

Yonibet Casino - Депозит гравця здається втраченим.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Yonibet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.05.2023 | Справу закрито : 08.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець із Греції зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його баланс казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я зробив депозит у розмірі 20 євро сьогодні, 5.12.2023. Сума відсутня на моїй кредитній картці, але казино не зараховує мені. Ніхто не відповідає на мої електронні листи чи чат. Я відчуваю себе ошуканим, хочу повернути свої гроші. Цей сайт не повинен існувати. Цей сайт має бути заблокований як шахрайський.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Aris13,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Aris13,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
\ Переклад

Казино відповіло, що це не має нічого спільного з депозитом і що я повинен звернутися до свого банку. Гроші списав нормально. Вони не хотіли вирішувати мою проблему з самого початку. Вони попросили у мене документи, які не потрібні, щоб заощадити час, і зрештою сказали, що вони не мають жодного стосунку до цієї теми. Неприйнятне казино. Мені ще не вистачило 20 євро, які я ніколи не поверну. Провайдер нарахував нормально і хай кажуть, що не нараховується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Aris13,

Я правильно розумію, що це був ваш перший депозит у казино? Ви робили депозит через касове меню казино? Чи зверталися ви до банку щодо здійсненої операції?

Не могли б ви надіслати відповідь вашого банку та казино щодо вашої спроби внести депозит?

Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Aris13,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого