ГоловнаСкаргиYoju Casino - Бонусний виграш гравця вилучено.

Yoju Casino - Бонусний виграш гравця вилучено.

Автоматичний переклад.

Сума: 320 €

Yoju Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.03.2021 | Справу закрито : 01.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини конфіскували виграш після звинувачення у зловживанні бонусами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Порушення бонусних умов звинувачують, але реальних доказів не подають, а гроші просто утримують

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Niklasplay24,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив бонусні Умови використання ( https://yoju.casino/bonus-terms ) і виявив:

„18. Я вважаю, що поганих хлопців завжди карають! Наша команда безпеки відстежує всі рахунки та кожну транзакцію, щоб уникнути полювання на бонуси. Ті, хто зловживає нагородами, втрачають як бонуси, так і виграш. Так, якщо наш аудит виявить порушення правил бонусів, зняття коштів буде заблоковано, а виграш конфісковано!

Аааа ... Жонглювання немає! Сподіваюся, ми зможемо побудувати прозорі стосунки, чи не так? Можливо, ви чули про тих шахраїв, які використовують різні інструменти, програмне забезпечення та переваги помилки. Я вважаю, що це нечесно! Кожен, хто намагається нас обдурити, не повинен отримувати виграш! Тож краще навіть не намагатися шахрайства, щоб зберегти всі бонусні переваги! "

З якою бонусною пропозицією ви активували та грали? Будь ласка, опублікуйте тут посилання на бонус, який ви використали під час відповіді.

Крім того, чи могли б ви бути такими люб'язними та переслати всі відповідні зв'язки між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Я особливо хотів би побачити повідомлення, де вас звинуватили у зловживанні бонусами.

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

https://yoju.casino/de/promotions/welcome

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

1 вітальний бонус

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Niklasplay24 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Супер дякую.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Helllo Niklasplay24.


Щиро дякуємо, що поділилися своїм негативним досвідом з казино Yoju. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


Шановна команда казино Yoju.


Дякуємо за співпрацю у цій справі.


Шановний Niklasplay24.


Будь ласка, не могли б ви підтвердити заяву казино? Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого