Я грав 14 вересня та подав запит на зняття коштів 15 вересня, але я досі не отримав свої кошти.
Я кілька разів звертався в службу підтримки. Я не зробив нічого поганого, і я підтвердив це через чат і електронну пошту. Незважаючи на те, що вони неодноразово запитували, чому моє зняття коштів не було оброблено, вони не давали мені прямої відповіді. Вони просто повторюють: «Ви маєте рацію».
Вашу операцію передано до фінансового відділу для термінової обробки.
Ваш запит на зняття було поставлено в чергу на обробку, і очікується, що незабаром буде завершено.
Це електронний лист, який я отримав, але я досі не отримав свої гроші. Коли ви отримуєте електронний лист із зазначенням «очікується, що незабаром буде завершено», будь-хто міг би припустити, що виведення коштів буде завершено протягом 2-3 днів, чи не так? Це не має жодного сенсу. Я зробив щось не так? Вони навіть не дадуть відповіді на це питання.
I played on 9/14 and submitted a withdrawal request on 9/15, but I still haven't received my funds.
I've contacted support multiple times. I haven't done anything wrong, and I've verified this through chat and email. Despite repeatedly asking why my withdrawal hasn't been processed, they won't give me a straight answer. They just keep saying, "You are correct."
Your transaction has been forwarded to the financial department for urgent processing.
Your withdrawal request has been placed in the processing queue and is expected to be completed soon.
This is the email I received, but I still haven't received my money. When you get an email saying "expected to be completed soon," anyone would assume the withdrawal would be completed within 2 or 3 days at most, right? It doesn't make any sense. Have I done something wrong? They won't even answer that question.
私は9/14に遊ばせて頂きました!9/15に出金申請をだしましたが、未だこちらに入金はございません。
何度もサポートと連絡をとりました。私は不正とかは何もしてませんし、チャットやメールでも確認しています。何故出金されないのか何度も訪ねますが、そこは答えてくれません、ただ貴方は正しい、
お客様のお取引は、緊急処理のため金融部門に転送されたことをいたします。
出金リクエストは処理キューに入れられました。まもなく完了する予定です。
とメールが来てましたが、全然出金されていません。まもなく完了する予定です。とメールが来てたら誰もが遅くとも2日か3日以内に出金が完了すると思ってしまいますよね?意味が分からないです。私何かしましたか?の問いにも答えてくれません。
Автоматичний переклад.