ГоловнаСкаргиYbets Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Ybets Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 16 599 ₮

Ybets Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.05.2024 | Справу закрито : 28.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Тунісу подав запит на відкликання менше ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець висловив розчарування через затримку казино з обробкою його запиту на зняття коштів, припустивши, що це була стратегія, щоб змусити його грати більше і втратити свій виграш. Казино, з іншого боку, пояснило, що його ігровий сеанс був надісланий постачальнику для перевірки, і що гравець вирішив зіграти на свій виграш, скинувши свій баланс до нуля. Незважаючи на невдоволення гравця, нам довелося відхилити скаргу, оскільки гравець втратив свій виграш, вирішивши зіграти знову до завершення процесу перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт Яро

Вони скасували моє зняття 16599$

Звернувшись до постачальника гри, вони спочатку сказали мені, що це не займе багато часу, і завершили зняття

До речі, я граю лише в живе казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Gadour!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Гадур і Гуру казино!


Ігровий сеанс відповідного клієнта був надісланий провайдеру для перевірки, що є стандартною процедурою, яку дотримуються всі казино. На жаль, Гадур вирішив не чекати результатів цієї перевірки та продовжив грати зі своїми виграшами, зрештою скинувши свій баланс до нуля.


Враховуючи цю ситуацію, ми просимо закрити цю скаргу, оскільки вона більше не актуальна. Рішення Ґадура продовжувати гру до завершення перевірки означає, що початкову проблему було вирішено завдяки його діям.


Ми цінуємо ваше розуміння та співпрацю у вирішенні цієї справи. Якщо у вас виникли додаткові запитання або потрібна додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.


з повагою

Представник Inmerion


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Завжди той самий процес, ви чекаєте гравців, доки вони знову почнуть грати n програють, цікаво, якщо гравець виграє більше, яке буде ваше наступне виправдання, знову перевіряючи постачальників n чекаючи ще 14 днів

Я справді рекомендую вам бути більш чесними зі своїми клієнтами та припинити подібні трюки

Чому ви сказали миттєве зняття, насправді це без обмежень за часом

Чому ви оголошуєте вітальний бонус, немає

Чому ви не повідомляєте клієнтів про ліміт часу виведення

Це свого роду шахрайство під назвою умов конфіденційності та «захищених прав»

Не думаю, що спробую знову там зіграти

Навіть ваш бонус IMR був трюком

785 IMR слід поставити до 113 тис. $, щоб ви могли отримати 7 тис., які можна повернути. Це справді шахрайство

Я не рекомендую жодному гравцю бути присутнім у вашому казино, який ніколи не дозволяє чесним гравцям отримувати свій виграш в ім’я будь-яких ваших складних умов


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я повинен подякувати Guru Casino за всі їхні послуги та зусилля, щоб зробити речі зрозумілими для людей

Казино Inmerion просто чекає, щоб ви сказали, що справу закрито та вирішено, але насправді це не факт

Вони порушують право гравців отримати мій виграш, коли я попросив мене вийти з дійсно поганої причини

Вони мають повний доступ до своїх даних, інформації свого казино про всю історію ігор, але, як я вже сказав, погане виправдання

Обман гравців за допомогою поганих умов політики, щоб переконатися, що ніхто не отримає свій виграш

Де ви були останні 5 днів, коли було подано скаргу, немає відповіді, просто чекаєте, щоб я знову зіграв і програв усе, яка чудова стратегія вкрасти в мене

У будь-якому разі, на мій погляд, цей випадок має бути більше вивчений усіма, і ви, як казино, повинні бути більш правильними та чесними з клієнтами


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


Гадур, якщо ти зіграв/програв свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для тебе зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановна Крістіно

Я можу підтвердити, що я грав на всю суму і програв їх усіх

Як я вже говорив раніше, їхня стратегія полягає в тому, щоб змусити гравців чекати, а потім хвилюватися про все, якщо це шахрайство чи ні, мені платять чи ні, це справжній кошмар, коли ви втрачаєте довіру до казино

Наступного разу вони повинні сказати з першого разу, що всі зняття триватимуть принаймні 14 днів, і подивимося, чи приймуть нові гравці цю умову

Вони мають сказати, що всі виграші перевірятимуться постачальниками понад 2 тижні, і давайте подивимося, чи цей термін буде прийнято для будь-якого гравця

Казино ніколи не повинно брехати гравцям

Я розчарований, і мої права порушуються в ім’я приватної політики

Дякую, казино Guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я розумію ваше розчарування, але наразі ми нічого не можемо зробити.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого