ГоловнаСкаргиYbets Casino - Виведення коштів гравцем відкладено.

Ybets Casino - Виведення коштів гравцем відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 055 ₮

Ybets Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.06.2024 | Справу закрито : 20.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з тривалим часом очікування зняття коштів у казино, без оновлень електронною поштою та повторюваних шаблонних відповідей від служби підтримки, незважаючи на те, що грав лише в ігрові автомати та живі ігри в казино. Ми попросили гравця зачекати 14 днів, перш ніж подати скаргу, і попросили надати деталі щодо запиту на зняття коштів. Казино підтвердило, що зняття було схвалено та виплачено. Однак без підтвердження гравця скаргу відхилили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Здається, це казино не дозволяє зняття коштів, і багато людей, включаючи мене, чекають довго.


Мені потрібна допомога від Casino Guru. Я грав лише в ігрові автомати та живі ігри в казино, але оновлень електронною поштою немає, а команда підтримки продовжує давати ті самі шаблонні відповіді.






4o

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний billdrake212,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком звично для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

  • Чи правильно я розумію, що ви подали запит на відкликання 5 червня?
  • Чи робили ви раніше якісь успішні зняття?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, billdrake212,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановні Крістіно та Billdrake212,


Повідомляємо, що заявку клієнта на зняття коштів було успішно схвалено та виплачено.


Ми можемо надати всі необхідні докази, включаючи знімки екрана та ідентифікатор транзакції, щоб підтвердити це.


Зважаючи на це, ми просимо закрити цю скаргу.

Дякуємо за ваш час і розуміння.


з повагою

Казино Ybets

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дякуємо, Ybets Casino, за вашу відповідь.


Незважаючи на те, що, здається, цю проблему можна було вирішити, без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого