Я спробував зняти гроші після виграшу, але наступного дня моє зняття було скасовано з таким повідомленням:
«Вилучення неможливе.
Ваші попередні ставки перевіряються провайдером гри чи спорту, щоб забезпечити чесну гру. Ви можете знову відмовитися після завершення розгляду».
Я зв’язався зі службою підтримки, і вони дали мені таку саму відповідь, заявивши, що постачальник ігор переглядає мої виграші, і процес може тривати 14 днів або довше.
Прочитавши кілька онлайн-оглядів про це казино, здається, що багато інших гравців стикаються з тією ж проблемою – їм не платять. Внести гроші швидко й легко, але тепер, коли мені пора зняти свій виграш, сталася несподівана затримка. Це абсолютно неприпустимо.
Гуру казино, будь ласка, допоможіть вирішити цю проблему.
I attempted to make a withdrawal after a win, but the next day my withdrawal was canceled with the following message:
"Withdrawal isn’t possible.
Your previous bets are being reviewed by the game or sport provider to ensure fair play. You can withdraw again once the review is completed."
I contacted support, and they gave me the same response, stating that the gaming provider is reviewing my winnings and the process could take 14 days or longer.
After reading several online reviews about this casino, it seems many other players are experiencing the same issue – they’re not getting paid. Depositing money is quick and easy, but now that it’s time for me to withdraw my winnings, there’s an unexpected delay. This is completely unacceptable.
Casino Guru, please step in and help resolve this issue.
Автоматичний переклад.