ГоловнаСкаргиYbets Casino - Відкликання гравця відкладено.

Ybets Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 USDC

Ybets Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.12.2024 | Вирішено : 08.12.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Іспанії був розчарований казино після того, як зіткнувся з проблемами зняття коштів. Незважаючи на те, що він витратив понад 200 доларів на криптовалюту та отримав 10% кешбеку, він не зміг отримати доступ до свого облікового запису після спроби зняти 30 доларів США, зіткнувшись із різними проблемами на цьому шляху. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що його проблеми були вирішені, що призвело до успішного доступу до його облікового запису. Скарга була позначена як «вирішена» в системі командою розгляду скарг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт! Після того, як я витратив понад 200 доларів на криптовалюту, не побачивши жодного розкиду чи жодного призу, я намагався зв’язатися зі службою підтримки протягом 2 днів, але опинився на 8-му або більше місці в черзі очікування.

Сьогодні я перевірив свою електронну пошту та побачив 10% кешбеку. Я ввійшов у систему та мав близько 7 доларів у різних монетах, тому я продовжив гру та конвертував 30.

Я зняв 30 USDC через полігон reR і перевірив пізніше, щоб побачити ситуацію.

Тепер я не можу отримати доступ до свого облікового запису; щось завжди йде не так. Я більш ніж ситий. Я знаю, що я винна, що даю гроші цій купі... але коли приходить час зняти гроші, я стикаюся з тисячею й однією проблемою, але гроші збирають миттєво. Цьому потрібно покласти край зараз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Fender89!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу ситуацію, я можу поставити вам кілька запитань?

Чи могли б ви пояснити конкретну проблему, з якою ви зіткнулися під час спроби отримати доступ до свого облікового запису? Його заблоковано чи у вас виникли технічні проблеми?

Чи можете ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Чи робили ви раніше будь-які успішні зняття з цього казино?

Коли ви востаннє зверталися до служби підтримки клієнтів казино і яким був характер вашої розмови?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам швидко вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Оплачено, закрийте тему.

Принаймні, здається, це працює, і як тільки це заявлено тут, вони збираються діяти разом.

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний Fander89!

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Вероніка Фріц

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого