Гравець з України зіткнувся з труднощами, оскільки казино відмовляється повертати їхній депозит у розмірі 100 доларів після двох тижнів спроб зняття коштів, а також заблокували доступ до служби підтримки клієнтів.
Автоматичний переклад.
Ybets Casino - Гравець не може зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 ₮
Ybets Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.7
У Ybets Casino індекс безпеки 8,7, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 15h 10m 54s
Підсумок випадку
8 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Це казино не повертає мої 100 доларів. Я зробив депозит і трохи пограв, потім захотів зняти власний депозит. Уже два тижні вони відмовляють мені у відкликанні та заблокували доступ до служби підтримки клієнтів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 год. тому
Переклад
Шановний User687524621!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Іноді казино вимагають від гравців зробити ставку на свої депозити, перш ніж вони зможуть подати запит на зняття коштів. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов таке:
8.5. Перед тим, як розпочати виведення коштів, кожен гравець має виконати вимогу щодо ставок. Це означає, що кожен гравець повинен зробити мінімум одну ставку, еквівалентну 3-кратній сумі депозиту. Щоб зробити ставку на кошти YBS, гравці можуть робити ставки виключно на ігрові автомати Ybets; ставки, зроблені на інші ігри, не зараховуються до вимог ставок. Для конкретних бонусних пропозицій можуть застосовуватися інші вимоги щодо ставок, як описано в цих Положеннях і умовах або Політиці бонусів. Загальна внесена сума також повинна бути зроблена принаймні 3 рази в ставках на спорт з коефіцієнтом більше 1,2. По суті, це становить вимогу щодо ставок у 3 рази від внесеної суми для ігрових автоматів, ігор у реальному часі та настільних ігор і вимогу щодо ставок у 3 рази для спортивних ставок.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, чи виконали ви необхідні вимоги щодо ставок на депозит?
- Скільки грошей у вас зараз на рахунку в казино?
- Чи отримували ви пояснення від казино щодо цієї проблеми?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
У User687524621 є 6d 15h 10m 54s на відповідь
