ГоловнаСкаргиYaass Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

Yaass Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

Автоматичний переклад.

Сума: 17 €

Yaass Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.11.2020 | Вирішено : 29.11.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії зазнав технічних збоїв під час гри на конкретному ігровому автоматі. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

З суботи я вимагаю 17 євро, які я маю в примарному слоті з реальними грошима на депозит .. гра закрилася, але мої виграні 17 євро не були зараховані на мій рахунок .. Я надіслав електронне повідомлення, на яке вони не відповіли, але з пересилаючи свій той самий електронний лист, я говорив з агентом у чаті, і я переконався, що проблема буде вирішена в понеділок, ми вівторок, ніхто не зв’язувався І Звичайно, грошей немає в моєму рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Айноа,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана, в ідеалі свою історію ігор, а також будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не знаю, як робити скріншоти ... Я можу сказати вам, що це були перші години суботи о 1:15 та 1:30 ранку. Гра була примарним нігтом. Кажу вам, що він дав мені обертання в одній із п'єс, і я виграв 17 євро за ці закрутки, і гра закрилася, і я не міг її знову відкрити, поставив в контакт помилку 1422 або щось подібне ... у понеділок я намагався повернутися, щоб відкрити гру, і цього разу я залишаю, але так, ніби я почав знову 1 гру, ні сліду мого призу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви можете знайти свою історію ігор та переслати її мені? Будь ласка, зрозумійте, без будь-яких підтверджуючих доказів буде дуже складно протистояти казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Айноа,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це вирішено завдяки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Ainhoa, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого