Рахунок гравця з Південної Африки закрив відділ ризиків казино, який посилався на дублікат облікового запису, незважаючи на те, що вони раніше прийняли його документи для перевірки FICA. Він вимагає повернення своїх коштів.
Автоматичний переклад.
World Sports Betting Casino ZA - Обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: R8 500
World Sports Betting Casino ZA
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.4
У World Sports Betting Casino ZA індекс безпеки 7,4: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
3d 19h 25m 35s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Мій обліковий запис було закрито/призупинено. Мої гроші не виплачено. Електронна пошта надіслана.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Leezo31,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
- Ви створили та активно використовували більше одного облікового запису в цьому казино?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Основна увага приділялася ігровим автоматам. Ні, я раніше не відкривав обліковий запис у World Sports Betting із тими самими даними або логіном. Я виграв безкоштовні обертання, і я все одно вносив кошти на рахунок
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дуже дякую за вашу відповідь, Leezo31. Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Тож що мені з цим робити, шукати свої кошти також у них
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою останню відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь дякую.
Автоматичний переклад.
У Leezo31 є 3d 19h 25m 35s на відповідь
