Гравцеві зі Сполучених Штатів повідомили, що він може виграти 17 000 доларів, відправивши 29 доларів. Після того, як йому повідомили, що він виграв, гроші надіслали, казино попросило ще 71 долар, які він також надіслав. Однак гравець не отримав виграш. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку та необхідних деталей.
Мені сказали, що я можу виграти 17 000 доларів, надіславши 29 доларів, я надіслав їх, вони сказали, що я виграв, а потім вони попросили мене надіслати їм 71 долар, щоб отримати свої гроші, але я їх так і не отримав
Шановний Bigricky65,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Не могли б ви надіслати мені URL-адресу казино, з яким у вас виникли проблеми?
Ми настійно рекомендуємо не сплачувати жодних комісій, які можуть вимагатися на додаток до вашого активного балансу або незавершених зняття коштів, оскільки це не те, що вимагає будь-яке законне казино.
Тим не менш, будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви успішно пройшли перевірку KYC? Чи знімали ви кошти з цього казино в минулому?
У крайньому випадку ми можемо порекомендувати вам зв’язатися з наступним веб-сайтом https://mychargeback.com/, щоб подати запит на відшкодування внесених коштів.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Отже, немає веб-сайту онлайн-казино, на якому ви зареєструвалися та грали на ньому; ви щойно надіслали гроші на якийсь невідомий рахунок на основі електронного листа, який обіцяв вам виграти 17 000 доларів?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
