Woocasino - Виграші гравця обмежені.

Я отримав 50 безкоштовних обертів бездепозитного бонусу. Я завершив безкоштовні оберти, вигравши невелику суму. Виконуючи умови ставок, я виграв мега-джекпот в розмірі 1000 доларів на жабі Елвіса, піднявши мій баланс до 1100 доларів. Після того, як я завершив суму ставки, вони зняли 1000 доларів з мого балансу. Повідомляючи мені, що максимальна сума виграшу становить 50 доларів США під час бонусу за безкоштовні обертання, але це було виграно після того, як було завершено 50 безкоштовних обертів, і я завершував ставку, щоб мати можливість зняти.

Шановний Джошуа,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив умови використання рекламних акцій і знайшов ось що:

"1b. Обмеження максимального виграшу зберігається після виконання вимоги щодо ставок. Максимум, який ви коли-небудь зможете вилучити з гри за кошти, пов'язані з бонусом на бездепозит, становить 50 EUR, 50 USD, 500 NOK, 75 CAD, 75 AUD, 200 PLN, 75 NZD, 1 200 CZK, 6 000 JPY. Щоб подати запит на зняття коштів, рахунок має бути повністю перевірений і внесений мінімальний депозит».

Зрозумійте, що всі бонусні правила діють, поки бонус активний. Бонус все ще активний, дотримуючись вимог щодо ставок. Більшість бездепозитних бонусів мають максимальний ліміт виведення коштів, і казино можуть встановлювати їх за своїм бажанням.

На жаль, зараз я мало що можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я б настійно рекомендував уважно ознайомитися з усіма умовами та умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси так, щоб вони були максимально привабливими, але правила завжди потрібно дотримуватися. Якщо є щось інше, я можу зробити для вас, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановний Джошуа,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.