ГоловнаСкаргиWinzie Casino - Виведення коштів гравця було відкладено, а обліковий запис заблоковано.

Winzie Casino - Виведення коштів гравця було відкладено, а обліковий запис заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 940 kr

Winzie Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.12.2023 | Справу закрито : 11.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції виграв 94 євро на Winzie і спробував зняти 84 євро. Однак більше тижня він не отримав жодної відповіді чи нової інформації про своє відкликання. Після того як він звернувся в службу підтримки, його обліковий запис було заблоковано. Незважаючи на наші зусилля зрозуміти ситуацію та запити щодо додаткової інформації, гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я повідомляю про них за шахрайство, я виграв у Winzie 94 євро, зняв 84 євро, минуло більше тижня, а жодної відповіді немає жодного оновлення, і сьогодні вони заблокували мене, коли я зв’язався зі службою підтримки клієнтів. Winzie є найбільшою шахрайською компанією з усіх існуючих. Я також подаду скаргу в ЄС.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний linusforsberg666,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Winz.io.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дата, коли я зв’язався з ними, була 2023-12-18, а потім мене заблокували через мій номер телефону з логіном.

з тих пір я не отримав відповіді про свій платіж, вони сказали від 24 годин до 5 днів зняття. відсутність блокування відповіді.

Була якась книга, не пам'ятаю як вона називається, виграла 94 євро, вивела 84 євро. приблизно 940 шведських крон. Дякую за відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я правильно розумію, що ви грали лише в автомати?

Ви активували якийсь бонус на своєму акаунті?

Чи пропонувало вам казино якесь пояснення після того, як ви подали сюди скаргу?

Будь ласка, надішліть мені будь-яке листування між вами та казино щодо проблеми на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, linusforsberg666,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого