Гравець з Ірландії надіслав запит на зняття двох коштів із казино, але транзакція застрягла. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Winz.io Casino - Виведення коштів гравця застрягло.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 €
Winz.io Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт threre! У п’ятницю, 31 березня, о 00:55 я зробив 2 зняття на свій банківський рахунок із winz.io 4000 євро та 1000 євро. У ту ж п’ятницю о 14:25 та 14:27 я отримав їх на свій банківський рахунок Revolout, але через технічні проблеми їх було перенаправлено назад на winz.io!
І з того дня я навіть не знаю, де мої гроші! Щодня принаймні 4 рази я зв’язувався зі службою підтримки клієнтів winz.io, і все, що я чув, це лише «ми чекаємо відповіді від компанії, яка займається обробкою платежів»! І ніхто не знає де мої гроші!! Я граю в багатьох онлайн-казино, але це мій найгірший досвід! Це не нормально!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний raiv1994,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.
Чи успішно ви виводили гроші з казино в минулому за допомогою цього способу оплати? Ваш обліковий запис повністю перевірено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Привіт Томас. Ні, це був мій перший вихід з казино. І мій обліковий запис повністю перевірено.
Гроші надійшли на мій банківський рахунок (revolut), але вони були негайно повернуті revolut через обмеження мого банку revolut. І з цього я не знаю, де мої гроші. Він був повернутий до winz.io, але вони не можуть відповісти, коли я отримаю його назад, просто щоразу, коли я отримую від них однакову відповідь!. Перегляньте додані докази від revolut і winz.io
Дякую
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
будь ласка, перегляньте скріншоти з цього ранкового чату з ними! Вже 4 дні, а вони все ще не знають, де мої гроші, які повернули на їхній банківський рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я правильно зрозумів, що ви також звернулися до свого банку? Чи надали вони якесь розуміння ситуації?
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock