Привіт.
Я створив обліковий запис на winz.io 8 червня 2022 року.
На той час у казино не було обмежень для польських гравців. Ця інформація також була доступна на сайті casinoguru.
Базуючись на огляді casinguru та довіряючи йому, я створив там обліковий запис.
Однак 9 жовтня мій обліковий запис було призупинено, скажіть мені, що winz.io не приймає гравців з моєї країни.
Таким чином виплачу мої депозити, але конфіскую всі мої виграші на суму приблизно 300 доларів США (еквівалент ETH, XRP, DOGE).
Я не отримав жодної інформації про внесення Польщі до списку неприйнятних країн, ані електронної пошти, ані приватного повідомлення на обліковий запис, ані кнопки — як інколи роблять солідні казино, змінюючи правила.
Найцікавіше те, що 6 жовтня я все ще отримував рекламні листи від winz.io, а рахунок був заблокований після більших виграшів на вихідних.
Отже, цілком ймовірно, що поки ви програєте в winz.io, ви можете вітатися, але коли ви починаєте вигравати, вони посилаються на пункт правил, що забороняють гру.
Звичайно, коли мій обліковий запис заблокували, на веб-сайті casinoguru все одно було сказано, що польські гравці приймаються. Тільки зараз я бачу, що ця інформація була змінена.
Звичайно, я погоджуюся з тим, що ви не можете грати в казино, але коли правила змінюються, казино повинно повідомити про це гравців і дозволити їм зняти свої кошти, щоб мирно з ними розлучитися, і не дозволяти їм грати, а потім конфіскувати їхні виграші.
Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему.
З найкращими побажаннями
Рафал
Hello.
I created an account on winz.io on June 8, 2022.
At that time, the casino had no restrictions on Polish players. This information was also available on the casinoguru website.
Based on and trusting the casinguru review, I created an account there.
However, on October 9, my account was suspended, tell me that winz.io does not accept players from my country.
Thus paying out my deposits, but confiscating all my winnings amounting to approximately $300 (equivalent in ETH, XRP, DOGE).
I did not receive any information about Poland being added to the list of unacceptable countries, no e-mail, no private message to the account, no push-button - as reputable casinos sometimes do when changing the regulations.
The most interesting thing is that on October 6 I was still receiving promotional emails from winz.io, and the account was blocked after larger winnings over the weekend.
Hence, it is likely that as long as you are losing in winz.io, you are welcome, but when you start winning, they refer to the point of the regulations prohibiting the game.
Of course, when my account was blocked, the casinoguru website still said that Polish players were accepted. Only now I see that this information has been changed.
Of course, I accept that you cannot play in the casino, but when the regulations change, the casino should inform players about it and allow them to withdraw their funds so as to part with them peacefully, and not allow them to play and then confiscate their winnings.
Please help me solve this matter.
Best Regards
Rafał
Автоматичний переклад.