ГоловнаСкаргиWinz.io Casino - Відкликання гравця було відхилено.

Winz.io Casino - Відкликання гравця було відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$10 000

Winz.io Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.02.2023 | Справу закрито : 14.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади не може забрати свій виграш. Казино стверджує, що він грав із забороненої країни. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Все було добре, поки я не захотіла зняти. Раніше я вже успішно виходив із казино, а тепер вони раптом створили проблему, бо думають, що я зі США. Тому я надіслав їм багато документів, в яких зазначено, що я не з США. Вони відмовилися від усіх. Тож я сказав їм, що якщо я зі США, то для них заборонено приймати мої депозити, і я хочу повернути гроші. Але вони постійно говорять підтвердити мій рахунок, відхиляючи мій запит на відшкодування депозиту або запит на виведення коштів.

Якщо я зі США, вони порушили закон, приймаючи мої депозити та вилучаючи мої виграші в минулому. Куди я можу повідомити про це? Я впевнений, що вони можуть закрити своє казино за такі порушення закону.


Оновлення: вони відкликали запит на виведення коштів, навіть якщо я досить у США! І вони відмовилися повертати мої депозити, які в 10 разів перевищували запит на виведення грошей!!! Вони незаконно зняли з мене гроші, якщо я був у США, і вони незаконно забрали мої депозити також із США.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний панпайн,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи не могли б ви уточнити, з якої ви країни та яку країну вказали під час реєстрації? Ви завжди грали в цій країні?

Крім того, чи є шанс, що ви зайшли в казино та грали, маючи ввімкнену VPN?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я завжди використовую VPN. Я в Канаді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, panpain. Вибачте, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, panpain,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого