Я не можу отримати доступ до стенограми, оскільки вони відключили мій обліковий запис, але ось як розвивалася ситуація:
Я створив свій обліковий запис у 2022 році, і їхній агент служби підтримки підтвердив мені, що протягом цього часу не було жодних обмежень, але, очевидно, зараз вони існують. Вони дозволили мені зробити 3 депозити, за які я не отримав жодних бонусів, і я зіграв пару рук у блекджек, які я виграв. Я написав їхній команді підтримки, оскільки хотів дізнатися про програму повернення грошей. Оскільки їхня команда підтримки не змогла допомогти, я вирішив, що більше не хочу тут грати, тож подав запит на зняття коштів. Мені сказали, що через те, що я з обмеженої території, усі мої кошти буде заморожено, але вони без проблем дозволили мені зробити 3 депозити, усвідомлюючи, що я використовую VPN. Правда в тому, що ці шахрайські казино працюють так і ховаються за положеннями та умовами: вони вітають вас, і якщо ви програєте, ну, ніхто не задає жодних питань, але в момент, коли ви виграєте, вони примушують KYC і кажуть, що ви порушуєте умови.
Я думаю, що важливо підкреслити наступні аспекти:
1) Не було жодних обмежень, коли я створив свій обліковий запис у 2022 році, і з того часу я не отримував жодних сповіщень про нові положення та умови для підписання, яких вимагає чинне законодавство.
2) Winz.io дозволяє користувачам грати з користувачами на обмежених територіях, факт, який можна прочитати на їх псевдонімах домену: https://winz.com/:
«Є два дзеркала, які казино Winz надає своїм користувачам: https://wins.io/ і https://winz1.io/ . Обидва варіанти є законними та працюють у більшості обмежених зон. Крім того, вони пропонують наступні переваги»
3) Єдина причина, чому мій обліковий запис заблоковано, це тому, що я виграв. Не дивно, чому користувачі грають у таких казино, як stake.com, а не на цих шахрайських сайтах.
Томасе, очевидно, що суд не буде справедливим, якщо ти прийдеш сюди і скажеш, що «казино мають право проводити перевірку облікового запису в будь-який момент». Ви здаєтеся мені розумною людиною, яка бачить, якої шкоди тут заподіяно. Ми з вами знаємо, що якби вони дійсно хотіли заборонити обмежені території, вони могли б просто застосувати геоблокування. Вони не роблять того, що суперечить закону. Навіть casino.guru має геоблокування, тому що ви, хлопці, справедливі та рекламуєте лише надійні казино. У вас гарна репутація, тому що ви робите правильні речі для гравця.
Все, що я прошу, це те, щоб я отримав свої депозити та виграші, тому що їхня реклама заохотила мене грати тут і оскільки вони дозволили мені робити депозити, свідомо я використовую VPN.
I can't access the transcript as they disabled my account, but this is how the situation unfolded:
I created my account in 2022 and their customer support agent confirmed to me that during that time there were no restrictions but apparently now they exist. They allowed me to make 3 deposits for which i took no bonuses and I played a couple hands at blackjack that i won. I wrote to their support team because i wanted to inquire about the cash back program. Since their support team was unable to help i decided I no longer want to play here so i proceeded to request a withdrawal. I was told that because i'm from a restricted territory that all my funds will be frozen, yet they had no issues allowing me make 3 deposits knowingly I use a VPN. Truth is, this is how these scam casinos operate and hide behind the terms and conditions: they welcome you and if you lose, well, no one asks any questions, but the moment you win, they enforce KYC and say you breach the terms.
I think it's important to emphasise the following aspects:
1) There were no restrictions when I created my account in 2022 and I haven't received any new terms and conditions notification since then to sign which is required by the current legislation.
2) Winz.io allows users to play users via restricted territories a fact that can be read on their alias domain: https://winz.com/:
"There are two mirrors Winz casino provides its users with: https://wins.io/ and https://winz1.io/. Both options are legit and work in most restricted areas. Also, they offer the next benefits"
3) The only reason i got my account locked is because i won. There's no wonder why users play at casinos such as stake.com and not at these scam sites.
Thomas, obviously this will not be a fair trial if you come here and say "casinos have the right to conduct account verification at any point". You strike me as a smart man that can see the harm being done here. You and I both know that if they would actually like to forbid restricted territories they could simply implement geo blocking. They're not doing that which is against the law. Even casino.guru has geo blocking because you guys are fair and only promote trustworthy casinos. You have a good reputation because you do the right thing for the player.
All I ask is that I receive my deposits and winnings because I was encouraged to play here by their advertising and because they allowed me to make the deposits knowingly i use a VPN.
