Гравець з Альберти вважає, що казино маніпулює іграми та нечесно ставиться до RTP, що впливає на час гри та прибутки. Вони також відзначили незадовільну взаємодію з VIP-менеджером. Ми закрили скаргу на прохання гравця.
Автоматичний переклад.
Winz.io Casino - Гравець заявляє про маніпуляції в грі та погане обслуговування клієнтів.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$10 000
Winz.io Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я думаю, що це казино маніпулює іграми та бреше про RTP. Я вніс стільки депозитів і рідко отримую багато ігрового часу. Крім того, якщо я знімаю щоразу, жодна гра не буде платити, доки я не внесу те, що зняв, а потім трохи кожного разу. VIP-менеджер розмовляє в зарозумілій поблажливій манері. Тонни мертвих обертів. Більше того, що я коли-небудь бачив у будь-якому іншому казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний reynoldsjodie7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, поділіться з нами більш детальною інформацією про ситуацію.
На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я хочу закрити свій рахунок у Casino Guru. Я кажу вам, що це казино обманює людей, а ви заступаєтеся за них. Я більше не хочу мати обліковий запис на цій платформі, оскільки не довіряю вашим думкам. Будь ласка, закрийте мій обліковий запис якнайшвидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені шкода, що ти так почуваєшся.
Після закриття вашого облікового запису на casino.guru ця скарга буде відхилена.
Зрозумійте, що для подальшого розслідування ваших звинувачень проти казино нам потрібні вагоміші докази. Без цього ми не зможемо продовжити розслідування та протистояти казино. Якщо ви хочете надати будь-які докази, ви можете зробити це в ланцюжку скарг тут або надіслати мені інформацію електронною поштою на адресу tomas@casino.guru
Підтвердьте, будь ласка, це те, чого ви бажаєте. Я чекаю вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, reynoldsjodie7,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи можете ви просто закрити цю справу? Я змінив свою думку. Вибачте, що витрачаю ваш час. Я розумію, що у мене немає жодних доказів. Мої твердження можуть бути неправильними, оскільки я не впевнений на 100%, як працюють операції казино. Дякуємо за ваш час і зусилля.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Без проблем reynoldsjodie7.
Ми закриємо скаргу згідно з вашим чітким запитом. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.
Також не соромтеся переглядати наші посібники https://casino.guru/introduction-to-online-casinos або відвідувати наш форум https://casino.guru/forum , якщо ви не впевнені щодо будь-якого аспекту онлайн-казино.
Якщо ви вирішите закрити свій обліковий запис на casino.guru в майбутньому, не соромтеся зв’язатися з нами, наприклад, електронною поштою за адресою tomas@casino.guru і підтвердити своє рішення.
Автоматичний переклад.
