ГоловнаСкаргиWinz.io Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Winz.io Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 8 000 TRX

Winz.io Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.07.2023 | Справу закрито : 23.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австралії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Я був постійним клієнтом Winz більше 2 років і вніс десятки тисяч доларів.


Я зняв 8000 TRX, нічого великого. 1000 австралійських доларів, і мені ніколи не доводилося чекати більше години на виведення будь-якої криптовалюти в будь-якому з моїх 4 основних казино за 2-3 роки роботи в них.


Я проводив години в чаті служби підтримки, і насправді мав чудового агента, який справді відповів на всі мої важкі запитання щодо того, де мої гроші, і мені сказали, що фінансові постачальники не

Відпустіть усі невиконані замовлення, а деякі застрягли. (Припускаючи, що це включає моє відкликання) Мені сказали, що немає прибуття, нічого, крім того, що потрібно чекати.


Через 4-8 годин мені сказали, що все вирішиться

10 годин потому. Я нікуди не дійшов


KYC підтвердив, що все добре

Адреса депозиту збігається

Нічого іншого, крім втрати 45 доларів США через зменшення TRX. Невдовзі я втратив би 100 доларів за свій виграш.


Зовсім не щаслива


З повагою


Постійний клієнт


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) scottrbsn!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Дякуємо за оновлення.


Буду тримати вас у курсі.


Скотт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, scottrbsn,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, scottrbsn,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого