Гравець із Німеччини вніс понад 15 000 євро на winz.io, отримавши максимальний виграш лише 2 000 євро та отримавши мінімальний кешбек. Хоча вони цінують доброзичливий персонал і привабливі бонуси, вони вважають, що казино призвело до жахливої ситуації, зменшивши їхнє задоволення від гри.
Я вніс більше 15 000 євро на winz.io. Мій найбільший виграш становив 2000 євро. Після цього взагалі нічого не було. Безкоштовних обертань більше немає. Бонусні покупки провалилися з тріском. Кешбек був дуже низьким.
Персонал дійсно дуже доброзичливий, але, на жаль, це мені зовсім не допомагає. Одного разу я отримав 192 євро кешбеку... Мені насправді подобається казино, тому що я отримав бонуси без вимог до ставок.
На жаль, через це казино я потрапив у жахливу ситуацію і втратив радість від гри. Звичайно, я сам винен, але, на жаль, я вніс більше 15 000 євро.
Шановна Сахрабела,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Winz.io Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
добрий день
Я точно вніс більше 15 000 євро на winz.io. Коли я нарешті виграв 2000 євро, я продовжував грати і намагався повернути принаймні 5000 євро. Кожна бонусна гра не приносила майже нічого. Просто катастрофічно. Більше виграшів не було. Я писав у казино та масово запитував, але вони, звичайно, не могли мені допомогти. Юристи не можуть допомогти, тому що штаб-квартира знаходиться на Кюрасао і шансів повернути гроші немає.
У будь-якому випадку я в поганій ситуації, і я не знаю, хто може мені допомогти. Я також втратив багато грошей у Wild Tokyo, який знаходиться на Кюрасао.
Можливо, хтось допоможе мені отримати мої гроші
З повагою
Шановна Сахрабела,
Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
