ГоловнаСкаргиWinz.io Casino - Гравець відчуває розчарування після значних втрат.

Winz.io Casino - Гравець відчуває розчарування після значних втрат.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 000 €

Winz.io Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.10.2024 | Справу закрито : 10.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Німеччини вніс понад 15 000 євро на winz.io, отримавши максимальний виграш у 2 000 євро та отримавши мінімальний кешбек. Хоча вона оцінила доброзичливий персонал і привабливі бонуси, вона відчувала, що казино призвело до жахливої ​​ситуації, зменшивши її задоволення від гри. Команда розгляду скарг повідомила їй, що вони не можуть продовжити без доказів недобросовісної практики, пов’язаної з RTP або співвідношенням виграш/програш, і порадила їй звертатися безпосередньо до органів ліцензування казино для будь-яких запитів, пов’язаних із ліцензією. Без додаткових доказів скаргу закривали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Я вніс більше 15 000 євро на winz.io. Мій найбільший виграш становив 2000 євро. Після цього взагалі нічого не було. Безкоштовних обертань більше немає. Бонусні покупки провалилися з тріском. Кешбек був дуже низьким.

Персонал дійсно дуже доброзичливий, але, на жаль, це мені зовсім не допомагає. Одного разу я отримав 192 євро кешбеку... Мені насправді подобається казино, тому що я отримав бонуси без вимог до ставок.

На жаль, через це казино я потрапив у жахливу ситуацію і втратив радість від гри. Звичайно, я сам винен, але, на жаль, я вніс більше 15 000 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановна Сахрабела,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Winz.io Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

добрий день

Я точно вніс більше 15 000 євро на winz.io. Коли я нарешті виграв 2000 євро, я продовжував грати і намагався повернути принаймні 5000 євро. Кожна бонусна гра не приносила майже нічого. Просто катастрофічно. Більше виграшів не було. Я писав у казино та масово запитував, але вони, звичайно, не могли мені допомогти. Юристи не можуть допомогти, тому що штаб-квартира знаходиться на Кюрасао і шансів повернути гроші немає.

У будь-якому випадку я в поганій ситуації, і я не знаю, хто може мені допомогти. Я також втратив багато грошей у Wild Tokyo, який знаходиться на Кюрасао.

Можливо, хтось допоможе мені отримати мої гроші

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановна Сахрабела,

Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

добрий день

Я знаю, що коли ви граєте, ви втрачаєте гроші. Я просив вас допомогти мені. Я читав все про стратегію в грі. Але я все одно вважаю, що не вигравати – це ненормально. І ще я хотів би, щоб ви перевірили ліцензію. Я сподівався, що ви підтримаєте мене, але, як я бачу, я не отримую від вас жодної підтримки. Я переконаний, що з цим казино щось не так. Чесно. У вас все перевірили? Але я думаю, що це безнадійно.

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановна Сахрабела,

Як згадувалося раніше, без реальних доказів ми не можемо продовжити вирішення питань, пов’язаних із RTP або співвідношенням виграшів/програшів, оскільки казино просто проігнорує наш запит.

Щодо ліцензії, гравцеві потрібно буде зв’язатися безпосередньо з ліцензійними органами казино для отримання додаткової інформації, оскільки ми не займаємося питаннями, пов’язаними з ліцензією.

Якщо у вас є будь-які докази нечесної практики RTP у казино, надішліть їх nikolas.b@casino.guru . На жаль, без таких доказів ми будемо змушені закрити цю скаргу.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого