Winz.io Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

вони дали мені 10 безкоштовних обертань без ставки. Я заробив на них 72 євро, зігравши потім в інший слот. я попросив зняти банківським переказом. вони відхилили це, оскільки вони сказали, що я мав спершу зробити депозит. я зробив депозит у розмірі 20 за допомогою ezzeewallet. наступного разу я спробував зняти гроші за допомогою цього гаманця, який був недоступний. потім вони сказали зробити банківський переказ, щоб віддати свій виграш. потім вони знову відхиляють моє зняття, тому що я повинен був поставити свій депозит x3. Я зробив цей крок і мав баланс 60 євро для зняття. Я знову запитав про нове зняття, і тепер вони сказали, що інформація про банк неправильна і не може знайти, щоб завершити зняття. Я надав усі документи в казино для KYC і оплати. досі вони не можуть знайти рішення, щоб отримати мої гроші. будь ласка, допоможіть мені

Привіт kirkosnex51,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Winz.io Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи можете ви пояснити, відколи ця проблема актуальна? Чи намагалися ви використати будь-який інший спосіб оплати, щоб вивести кошти? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Це сталося раніше, ніж за 3 дні .я отримую kyc того ж дня .я не використовую крипто-гаманці .це був інший метод .казино виключило всі методи депозиту .та зняло .щось дивне .жоден не спрацював .лише ezzewallet .але як я сказав лише для депозиту, а не для зняття. це не має сенсу. як оновлення. вони нарешті обробили мій рахунок на інший банківський рахунок грецького банку. після багатьох спроб. вони не прийняли revolut bank. тепер мені потрібно зачекайте, поки мої гроші з’являться в моєму банку. Я буду підтримувати зв’язок, якщо все піде добре, щоб ми могли закрити цю скаргу. Дякуємо вам за інтерес і за те, що ви допомагаєте гравцям втекти від казино, коли виникає проблема.

оновлення .після багатьох спроб .і 2 різних банківських рахунків я нарешті отримав свій виграш у своєму банку. ця ситуація коштує мені цілого дня і багато енергії. Я справді розчарований цим казино. я нікому не рекомендую спробувати грати .навіть із безкоштовними обертаннями .це справді не варто . будь ласка, закрийте цю скаргу .дякую гуру за бажання допомогти . Сподіваюся, ти не будеш потрібен у майбутньому.

Дякуємо, kirkosnex51, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік