Акаунт гравця було закрито через множинність рахунків. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт. Я розпочав 500 дол. США, я зробив серію ставок, і вийшло +599 дол. США, а на моєму рахунку 1099 дол. США. Пройшов повну перевірку паспорта, місця проживання та селфі паспорта! Після цього вони просто заблокували мій акаунт, мотивуючи це тим, що я шахрай і у мене кілька акаунтів! Але я можу довести, що у мене є один обліковий запис! Можу навіть на відеозв'язок! Якщо можете допомогти, то хоча б завдаток дайте!
Привіт Judo2299,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Winz.io Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи надало казино будь-які докази наявності кількох облікових записів?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт.
Привіт Judo2299,
Оскільки перевірка зазвичай займає до 14 днів, і тепер цей час минув, чи можете ви повідомити, чи було оновлення у справі? Якщо все одно ні, ми спробуємо втрутитися.