Гравець з Канади був звинувачений у порушенні бонусних Умов використання, зробивши одну ставку, більшу за 5 доларів. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
Автоматичний переклад.
Winward Casino - Виграш гравця від рекламної гри був анульований.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$3 000
Winward Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я вношу гроші та маю бонус, який я закінчую, казино каже, що я не міг зіграти більше 5 доларів у рулетку, але все ж вони дозволили мені виграти 3000 доларів, а після того, як забрали, бо кажуть, що я граю більше 5 доларів, але проблема полягала в тому, що я не вигравав усіх, коли рулетка була в різних іграх, але їм було легко забрати всі гроші, просто так, насправді не страх і не чесність від
їм, я справді божевільний
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Юнайлісе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.winwardcasino.com/en-FI/bonus-rules :
"Поки не буде виконано вимоги до проходження, максимальна сума за спін / ставку, яку можна зробити, становить 5 євро. Ми залишаємо за собою право відхилити виведення коштів та анулювати будь-який виграш , якщо ви зробите ставку на бонусні гроші, що перевищує дозволений ліміт. "
Ми хотіли б бачити, щоб казино впроваджували системи, які заважали б гравцям робити ставки вище дозволених ставок, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою. Вас не зупинили та не заблокували, коли ви вирішили збільшити свою ставку, і, як наслідок, ви порушили правило максимальної ставки.
Якщо ви знаєте, що ставите вищі ставки, то дозволені, на жаль, ми зараз не можемо зробити багато, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови перед тим, як почати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси, щоб бути якомога привабливішими, але завжди потрібно дотримуватися правил.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Всі гроші були не від цієї ставки, і вони забрали все це зовсім неправильно, вони могли забрати суму, яка порушила правила, але не вся сума з мого рахунку заробляє гроші людям
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Пам'ятайте, що казино залишає за собою право не тільки анулювати будь-який виграш, але і відмовити у виведенні.
Скільки разів ви б сказали, що зробили ставку понад ліміт? В ідеалі, будь ласка, перешліть свою історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Чи можуть вони надіслати вам мою історію? , я не знаю точно, але я граю ще більше, ніж це, і не все було в рулетку, у них немає уваги, щоб забрати все
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Якщо ви знаєте, що ставите вищі ставки, то дозволені, на жаль, ми зараз не можемо зробити багато, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови перед тим, як почати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси, щоб бути якомога привабливішими, але завжди потрібно дотримуватися правил.
Якщо ви вважаєте, що не порушили правило максимальної ставки, спробуйте надіслати запит та переслати свою історію ігор. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
