Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.
Автоматичний переклад.
WinVegasPlus Casino - Затримка зняття коштів
Автоматичний переклад.
Сума: £1 110
WinVegasPlus Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс 20,00 фунтів стерлінгів 1 вересня та надіслав свій останній документ для підтвердження. На другий день я виграв близько 400 фунтів стерлінгів на рулетці. Я отримав електронний лист, у якому стверджувалося, що мій ідентифікатор із фотографією недостатньо якісний, оскільки всі кути повинні бути видимі і зображення мого рахунку за комунальні послуги було розмитим. Дурниці. Оскільки я не міг зняти рахунок, я продовжую грати та надіслав ще одну копію свого рахунку за комунальні послуги, але цього разу він очікував на перевірку, і це тривало ще 5 днів. До цього часу я виграв 1110 фунтів стерлінгів на рулетці, але все ще не міг зняти гроші. Чат у прямому ефірі сказав, що мені потрібно почекати. Невдовзі після цього я грав у рулетку за тією ж системою, що й тоді, коли я почав з 20,00 фунтів стерлінгів, і лише на 10 пенсів, щоб захистити свій банкрол. ставки на 2 коліуми та несподіваний сюрприз, мої цифри не з’являлися після 15 обертань, і мені доводилося подвоювати щоразу, коли мій баланс ставав нульовим протягом 10 хвилин. Тіа не трапляється в живому казино, але відбувається в Інтернеті. Як це шахраям це вийде з рук. Більше не буду грати онлайн. Заощаджуйте мої гроші та йду в справжнє казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Trev!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Trev,
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
