ГоловнаСкаргиWinstoria Casino - Гравець випадково скасував бонус.

Winstoria Casino - Гравець випадково скасував бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 58 €

Winstoria Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.04.2022 | Справу закрито : 10.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини випадково скасував свій бонус. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Після того, як я випадково скасував депозитний бонус (бонуси) одним клацанням миші, я втратив свій депозит у розмірі 25 євро + одноразовий бонус до 59 євро. Це був 1 клацання миші без жодного попередження. Мій баланс скасовано, і через чат мені повідомили, що якщо бонус «скасується», мій депозит не повертається. В принципі, ваш сплачений внесок є лише активацією бонусу, якщо ви клацнете мишею «Скасувати» і у вас є 1000 євро, то грошей немає. Кошти не повертаються. Ви повинні принаймні додати примітку або додаткове підтвердження, що інформує вас про те, що сума депозиту буде витрачена даремно при «скасуванні» бонусу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні віскі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я розумію ваше розчарування, але, на жаль, якщо ви скасували активний бонус (навмисно чи ні), ми нічого не можемо зробити. Я можу лише порекомендувати наступного разу бути обережнішим, щоб уникнути такої ситуації в майбутньому.

Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам чимось допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу.

Щиро дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні віскі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ми можемо чимось вам допомогти, повідомте нас, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого