Гравець намагається зняти свої гроші, оскільки його метод депозиту недоступний для зняття. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт
Я намагався зняти гроші тим самим методом, що й зробив, але він завжди скасовувався, оскільки у мене виникали проблеми з використанням Mastercard. тепер мене попросили внести ще раз іншим способом, щоб можна було зняти кошти.
це так має бути?
що якщо його теж не можна витягнути?
Дякую за увагу.
Привіт ngangeninbanget,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Winstoria Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви зробили депозит за допомогою певного методу, це не означає, що ви можете використовувати той самий метод для виведення. Щоб зняти кошти, вам також потрібно внести депозит за допомогою нового способу оплати, щоб підтвердити його.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт нік
Бонусів не беру, звісно граю на реальні гроші. інформація з фінансового відділу департаменту, якщо я хочу зняти кошти, мені скажуть внести ще раз іншим методом.
Чи справді це так?
дякую за відповідь
Привіт ngangeninbanget,
Якщо ви хочете зняти кошти іншим способом, зазвичай вам потрібно зробити депозит перед цим, щоб перевірити спосіб оплати. Будь ласка, повідомте нам про ваш наступний крок і чи буде якась інформація щодо справи.
Привіт нік
Дякуємо за відповідь.
Я дотримувався вашої поради знову внести інший метод, і депозит також було введено.
але я знову надіслав свій відпис, минуло 1x24 години, а мій відвід не оброблено.
Будь ласка, допоможи мені.
Будь ласка, зверніть увагу, що зняття може тривати до 14 днів після завершення перевірки, тому просто зачекайте.