ГоловнаСкаргиWinsane Casino - Гравець стикається із затримками у запитах на зняття коштів.

Winsane Casino - Гравець стикається із затримками у запитах на зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

Winsane Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.09.2024 | Справу закрито : 23.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Італії був розчарований Winsane, оскільки його спроби вивести кошти були невдалими, замість цього гроші були зараховані назад на його ігровий рахунок під приводом поточних перевірок. Він чекав свого першого виведення близько тижня, посилаючись на ненадійні методи порівняно з іншими платформами. Проблему було зазначено як потенційно вирішену, але без підтвердження від гравця скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я грав на Winsane, але мій досвід був досить негативним. Я двічі намагався зняти гроші, але так і не отримав. Вони поповнили мій ігровий рахунок, мотивуючи це тим, що їм потрібно провести перевірку. Я вже близько тижня чекаю першого вилучення. Це був жахливий досвід, дуже ненадійний. Вас намагаються обдурити під приводом «перевірки». Крім того, на будь-якій іншій платформі запит на виведення коштів надсилається негайно, але на Winsane вам потрібно чекати лише 72 години, поки вони повернуть гроші на ваш ігровий рахунок і не дозволять вам зняти кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Гемблероппо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Доброго ранку Христина,


1. На інших сайтах так/На Winsane мені ніколи не дозволяли зняти кошти, під приводом чеків вони повертали їх на мій ігровий рахунок.

2. Так, я зробив усі перевірки, які тільки можна собі уявити.

3. Я здобув перемогу без бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Справа була, дякую за підтримку та увагу, до побачення!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Гемблероппо. Чи правильно я розумію, що цю справу вирішено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Gambleroppo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого